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小秘书电话客服五险一金

订餐小秘书

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-06-28
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:电话销售  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述: 

1. 接听客户来电,为客户提供高质量的美食咨询及预订服务; 

2. 及时处理电话、网站及APP的相关订单,为客户提供备选餐厅方案; 

3. 定期作电话回访新、老客户的满意度,及时对数据进行汇总及分析; 

4. 对客户需求及餐厅匹配度有较好结合,有根据客户用餐需求,给客户提供合理方案,进行推荐预订服务。


任职要求: 

1.  高中以上学历; 

2. 普通话标准,无方言口音,口齿清晰,思维敏捷,具有亲和力; 

3. 中文打字速度每分钟40字以上; 

4. 对上海所有商圈、地标、餐厅等能有很好的了解,具备一定的美食及餐饮知识; 

5. 具备一定的客户分析及判断能力,对数据有一定的敏感度; 

6. 积极向上的学习态度和工作热情; 

7. 具有较强的沟通与应变能力 

8. 具有较强的营销能力; 

9. 具备良好的心理素质、承压能力强; 

10. 能适应翻班,无夜班。 

11. 具有2年以上相关呼叫中心客服经验者优先;

公司介绍

    订餐小秘书是创立于2004年的中高端餐饮预订服务平台,总部位于上海,并在北京、广州、深圳、杭州、武汉等设有分公司。目前我们通过微信、电话、APP、网站等方式根据广大用户每一次不同的用餐需求为他们提供优质餐厅的推荐和餐位预订服务。另外我们根据企业需求提供企业订餐集中采购服务,主要合作伙伴为世界500强企业。截止2018年,拥有注册会员480万,全国共有六万家餐厅可以接受预订,8000家以上特约合作餐厅。
    上海订餐热线57575777
    全国订餐热线10107777

联系方式

  • Email:chuyongdong@xiaomishu.com
  • 公司地址:地址:span东方路135号3楼