成都招聘

岗位职责：

1、负责电商平台客服工作，通过在线聊天工具解答顾客问题，独立完成网上购物售前、售中、售后工作，通过在线解答客户的咨询，促成订单的完成。

2、处理各平台日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作。

3、协助客服主管定期维护客户关系，促进互动与销售，客户相关数据分析。

4、协助负责平台的整体规划和运营管理，提高店铺点击率和浏览量、转化量、成交量。

5、协助团队推进店铺营销活动，完成公司制定的整体销售目标；提升专业客户服务体验。

6、完成主管交办的其他工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，一年以上相关工作经验，具有京东、天猫客服工作经验优先考虑；

2、能够熟练使用office办公软件、打字速度较快。

3、较强的学习能力，有敬业精神，理解力强，良好的服务意识、沟通能力、团队协作能力以及执行能力。

4、性格温和不急躁，为人诚信、踏实，责任心强。

5、能接受排班/倒班制。

工作地点：北京市朝阳区阜通东大街望京中心A座6层

联系人：吴***/18618181103

欧美佳电(Euroidea)自1992年成立，是中国早期从事进口厨电的公司之一，专注于欧美进口厨房电器行业近30年，主要经营的品牌包括：意大利厨电贵族SMEG、CUCINE,？美国品牌SpeedQueen，法国品牌EuroCave等。

在为数以万计的家庭提供专业整体家用电器解决方案的同时，始终不遗余力地把西方的高品质生活方式带到客户身边。目前，欧美佳电已经发展成为一家总部位于北京，分支机构覆盖全国的电器供应商。在上海、深圳、杭州、南京、成都、天津、长沙等地拥20多个直营展厅。在长春、哈尔滨、西安、郑州、太原、武汉、重庆、贵阳、唐山、苏州、无锡、张家港、常州、温州、金华、济南、长沙、石家庄、大同、遵义、东莞、内蒙等各大城市设有代理机构，共有近70家展厅。2009年，欧美佳电在美国洛杉矶开设分公司，开始拓展国际市场。

同时欧美佳电还与众多国际橱柜品牌保持着良好的合作关系，比如Allmilmo；Bauformat；Alno；Rational；Veneta cucine；Comprex等。

近30年来，欧美佳电相继与200多个工程项目携手合作，与万达公馆，金地集团等保持着战略合作关系。

欧美佳电重视专业化队伍的建设和培养，为个人客户和开发商提供销售、安装、培训和售后的全系列优质、专业化服务。