成都招聘

职责描述：

1. 负责接听国内外售后电话，并对客户的售后进行解答，跟进和回复；

2. 负责回复公司各品牌收到的国内外售后邮件，并对客户的售后问题进行解答，跟进和回复；

3. 负责各品牌facebook，youtube, instagram，微信，QQ等用户群组维护，及时解答用户疑问；

4. 负责群内舆论正引导，传播公司产品和品牌；

5. 处理国外客户售后，涉及维修，退货，换货的等流程的处理，跟进和回复；

6. 为销售团队提供售后技术服务支持；

7. 制作并整理产品技术问题及答案，定期向部门提供产品质量的汇总信息；

8. 与研发实时沟通并将售后问题反馈给研发；

9. 完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1. 英语六级以上，可英语口语和邮件与用户正常交流；

2. 有一年以上用户服务工作经验优先，优秀应届毕业生亦可；

3. 熟悉使用常用办公软件，服务意识良好，抗压性强，有团队合作精神；

4. 具有分析和解决问题的能力；

5. 具有较强的服务意识和责任心，良好的沟通和协调能力、项目组织能力；

6. 团队精神强，自学能力强。

    深圳市长丰影像器材有限公司成立于2011年，是一家专注声音技术以及影像器材研发，生产、销售一体的高新技术企业（通过国高认证），总部座落在广东深圳市龙岗区坂田新天下百瑞达大厦，现有职员700人以上。
    长丰专注于声音技术，影像、拥有强大的自主研发团队和完善的质量管理体系，以"敏锐把握市场发展趋势，快捷满足客户需求"为己任，是摄影摄像广播电视周边附件的领导者。
    公司主要为广播电视行业，流媒体以及传媒工作室，广大摄像爱好者和摄影爱好者提供整体解决方案，从声音系统到影像稳定系统，做到全方位的服务。目前公司旗下分别有七棵橡树(Sevenoak)、博雅(Boya)、枫笛(Saramonic) 三个品牌，产品销往全球100多个国家和地区。
    长丰影像拥有专业的研发部门致力于开发新产品，经验丰富工程师们不断运用最新前沿技术，结合各种个性化的客户需求，创造出功能丰富和令人耳目一新的产品。在知识产权方面，公司累计申请国内外专利有100多项。
    长丰视品质与创新为发展的命脉，追求卓越的品质。公司拥有占地万余平方米的工厂及研发中心，可靠的产品的生产能力，优秀的质量控制，规范化生产管理方式，现代化销售模式，是使长丰影像成为行业内领先企业的武器，拥有完善的生产物料控制和质量控制的流程，凭借严格的质量控制，有信心为客户提供优质的产品。

公司主要产品:
    BOYA主要以生产麦克风以及麦克风附件为主,现已是著名麦克风品牌，远销欧美国家，受到广大消费者的喜爱，BOYA涵盖的产品主要有：无线麦克风、无线小蜜蜂，手持麦克风，无线麦克风接收器，无线麦克风发射器，新闻采访麦克风，电容麦克风，防风帽，手柄等，公司产品种类多，质量优秀；
    SEVENOAK的主要产品有：相机稳定器，相机滑轨，单反相机兔笼套件、全景相机云台、取景器、肩托支架等一系列专业附件，真正满足广大摄影爱好者对摄影的***要求，Sevenoak影视器材配件广泛应用于松下、佳能、尼康、索尼、奥林巴斯、宾得、三星、莱卡等国际各大知名品牌摄影机/相机，并保持完美的兼容性、实用性和便捷性；
    SARAMONIC主营高端声学产品，主要为广播电视系统，舞台系统，会议系统以及音乐表演系统的声音设备，以及无线对讲通话系统和各种耳机业务。