成都招聘

【工作内容】

1. 信用卡业务客户来电接听，受理信用卡的相关业务，成为客服服务专家；
2. 跟进客户的业务需求并及时向客户反馈受理结果；
3. 处理客户异议，提升客户满意度；
4. 参与团队项目建设，提升专业技能。

【岗位要求】

1. 全日制大专学历；
2. 普通话标准流利，声音不刺耳、不含糊不清；
3. 有良好的客户服务意识和服务态度；
4. 有较好的语言表达能力和一定的承压能力；
5. 接受客服轮班的工作时间安排。

【岗位福利体系】

一、完善的晋升通道：

1、公司提供公平、公开的晋升渠道，每年有1-2次晋升考核机会，不论资排辈；

2、公司内部机会多，提供纵向横向发展平台；

纵向：初级坐席-中级坐席-高级坐席-主管-经理-总监

横向：可转客服中心培训、品管流程、排班、项目管理、行政等，也开放公司内部其他部门岗位（公司有制度保证，也有常规内部转岗机会）；

二、完善的培训体系：

1、客服中心：岗位3-4周专业培训（带薪），资深员工跟岗，不定期培训；

2、卡中心：入职培训，沟通技巧，职业生涯，office操作，各业务部门工作流程分享学习，信用卡知识体系培训等等；

三、客服中心专属福利：

客服中心夜班补贴、通宵班补贴、夜班交通补贴、呼入营销项目激励等，平均在正常月收入基础上增加1000-2000元。

四、卡中心福利

生日福利：300元，国家节日补贴：200元/个节日，开门利是：1000元，高温补贴等。还有定期的团建活动

薪酬构成：税前收入4500-8000元，入职即购五险一金。

底薪2000元-3000元+绩效，绩效依据级别及个人绩效成绩而定：

工作时间：5天8小时工作制

工作地点：广州市天河区广州大道中139号电信大楼5楼，五羊邨地铁站B出口上盖。

面试地点：越秀区环市东路416号高迅大厦18楼

广东润杨通信服务有限公司于2009年正式注册，注册资本1000万。自成立以来坚持“以人为本，以质量为先，以客户为中心”的核心价值观以及凭借创新的企业经营模式，已逐步壮大发展成为业内具规模的外包客户联络中心。设有超过200个话务坐席及300名话务人员,能提供24x7多媒体的呼入及呼出服务，支持粤语、英语、普通话、潮汕话、客家话、闽南话等多种语言服务。

广州分公司地址：广州市越秀区环市东路416号之三高迅大厦18楼
公司联系电话：020-61610019
乘车路径：坐地铁可到区庄（五号线/六号线），A出口左转直走，约3分钟-5分钟即到
坐公交可到：广东工大/花园酒店/先烈南路站

如对岗位有兴趣，欢迎带上您的个人简历，到我司进行一对一的面试了解！
面试时间：工作日周一到周五 上午9:00-11:30/下午14:00-16:30

期待您的加入！