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技术支持工程师

广州平云小匠科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2019-03-15
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.7-1.2万/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  技术支持/维护经理

职位描述

岗位职责

1、了解商用显示行业以及市场情况参与商显售后服务项目的实施方案定制、项目成本评估;

2、掌握商用显示产品售后实施技术难点,能制定出明确的售后服务流程及相关技术文档;

3、项目实施前,对接项目经理、项目销售,共同制定售后服务项目解决方案;

4、对外对接加盟服务商,完成服务任务分配、实施进度把控及解决项目实施突发问题。

任职要求:

1、大专以上学历,理工科类专业;

2、3年以上商显行业项目经验,有商显售后服务、技术支持经验为佳;

3、强沟通协调能力,强抗压能力,积极热情;

4、有一定售后服务资源(实施工程师、服务商),能拓展服务资源候选者优先考虑。

公司介绍

平云小匠是上市企业广电运通(002152.SZ)旗下品牌,是专注于智能设备售后服务领域的创新互联网平台。基于S2B模式,平云小匠整合全国服务工程师、中小服务商以及专业客服、物流仓储、备件管理、技能培训等服务供应链资源,为制造厂商、运营商、系统集成商提供一站式售后服务解决方案。
秉承“让服务更简单”的企业使命,依托广电运通在智能装备领域积累超过20年的服务网络与服务体系优势,平云小匠通过数据智能和网络协同,帮助客户提高售后服务交付效率与服务满意度,降低售后服务运营成本,实现大数据导向的灵活人力配置模式。截止目前,平云小匠已与自助设备、商用显示、智能物联、IT网络、安防监控、信息通信等行业超过800个知名品牌建立合作,累计交付工单超过150万张。

联系方式

  • 公司地址:四惠东惠生园18号楼一单元