管家经理
深圳星河智善生活股份有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：上市公司
- 公司行业：房地产
职位信息
- 发布日期：2019-06-06
- 工作地点：深圳-福田区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：招1人
- 语言要求：不限
- 职位月薪：20-30万/年
- 职位类别：物业管理经理 物业管理主管
职位描述
岗位职责
1、统筹公司管家服务工作，制定公司管家团队建设和服务方案，组建管家服务团队
2、组织并开展管家培训、训练工作，确保管家服务意识和服务技能符合上岗要求
3、制定管家服务年度服务品质工作目标、年度工作计划并分解至每月实施，确保效果
4、负责管家服务的监督、指导、评价与业绩考核，对客户服务质量信息进行统计与分析，及时纠正服务中的瑕疵，保证服务品质
5、制定客户服务风险防范与应对方案，对管家进行客户投诉和媒体应对等专项培训，确保有效处置、公司品牌不受损害
6、协同公司品牌部，组织管家团队实施年度品牌推广活动在项目的落地
7、策划组织公司级的社区文化活动并在分公司项目上执行 8、统筹管家团队推动公司经营业务在项目的落地
任职条件
1、物业管理、酒店管理或旅游专业大专（含）以上学历
2、5年以上住宅、商业、写字楼客户服务主管，或五星级酒店前台礼宾服务经历；
3、2年以上大型物业公司客服经理岗位工作经历，持物业管理经理上岗证；熟练使用办公软件
4、有参加和经历过“金钥匙”培训并取得证书者优先
公司介绍
星河智善生活集团，成立于1999年（新三板挂牌，证券名称：智善生活，证券代码：836397），为国家一级物业管理资质企业、中国物业管理协会会员、中国物业服务企业TOP30、卓越价值物业服务企业、并已获得ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系、OHSAS45001职业健康安全管理体系三大认证。
当下，星河智善生活以“一花开五叶”为核心战略思想，已发展为集物业服务、不动产管理、资产服务、生活服务和产业配套为核心的专业化服务公司。星河自身开发物业全数自行管理，同时积极拓展外部管理服务，物业类型包括住宅、别墅、公寓、商场、写字楼、特色商业、旅游物业、产业地产、政府公建等，系国内物业管理类型最丰富的企业之一。以物业为配套，星河持续创新升级服务产品，快速拓展科技、园林、家装等业务，为国内领先的美好城市生活服务提供商。
当下，星河智善生活以“一花开五叶”为核心战略思想，已发展为集物业服务、不动产管理、资产服务、生活服务和产业配套为核心的专业化服务公司。星河自身开发物业全数自行管理，同时积极拓展外部管理服务，物业类型包括住宅、别墅、公寓、商场、写字楼、特色商业、旅游物业、产业地产、政府公建等，系国内物业管理类型最丰富的企业之一。以物业为配套，星河持续创新升级服务产品，快速拓展科技、园林、家装等业务，为国内领先的美好城市生活服务提供商。
联系方式
- 公司地址：地址：span海科东路88号商会大厦11楼