成都招聘

1、负责对接客户，监控客户平台车辆的实时状态，并主动与客户做好各种沟通；

2、及时处理平台高风险车辆（下发语音/电话沟通），做好异常问题处理、统计汇总，并及时汇报至客户；

3、理解平台系统，能及时发现数据异常/设备异常等问题，及时内部上报，并做好与产品部门的沟通；

4.通过在线客服平台、电话等渠道，解答及处理客户的使用咨询、投诉及建议；

5、定期对处理的异常和平台的相关数据，做好分析总结报告，汇报至客户；

6、做好客户服务，提高客户满意度、保持公司在客户的良好形象。

双休， 入职即缴纳五险一金。

任职资格

1、有较好的语言表达和沟通协调能力，思维活跃、思路清晰；

2、注重细节，干预承担、负责任，且有超强的执行力；

3、对客户沟通和异常问题处理的处理能力，有一定的经验和处理流程；

4、有电话沟通检验者和物流车队工作经验的，优先考虑。

 上海势航网络科技有限公司是一家依托北斗和智能网联技术服务于汽车、物流和金融保险的大数据平台化物联网公司，是国内商用车智能网联领先企业；公司秉承“顺势而为，领航未来”的宗旨，与中国重汽、陕汽、吉利商用车、长安汽车、安吉物流等知名校企开展车联网软硬件技术开发与合作，承担国家发改委、上海市多项科技攻关项目，参与汽车电子行业标准的制定。公司严格遵循IATF16949体系管理，是国家高新技术企业、双软企业、上海市科技小巨人培育企业、专精特新企业、上海市重点培育的100家信息化服务企业、上海市青浦区企业技术中心、2019年上海市软件和信息服务业高成长百家企业，2020年获中国重汽金牌供应商荣誉。
    2019年作为南通市重大引进项目，上海势航高级智能驾驶制造基地落户南通港闸区市北科技城，购地50亩，并成立江苏势航物联科技有限公司，投入3亿元，打造智能驾驶制造测试和物联网研发基地。