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淘宝客服

上海奇蔻投资管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2021-01-14
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 工作经验:招若干人
  • 学历要求:01-14发布
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网店客服

职位描述

岗位职责:

1、及时热情回答客户咨询,接待顾客定单,处理销售中产生的问题;执行力强

2、熟悉店铺退换货规则,有处理过店铺售后投诉经验者优先考虑;

3、能独立完成 专业推荐与导购,耐心并细致的销售商品;

4、负责解答客户咨询,通过淘宝店铺对公司进行宣传,提升公司宣传度及客户数量;

5、妥善处理客户投诉,保证客户满意;

6、及时回复网络留言、处理订单以及货物跟踪。


岗位要求:

1.熟练运用word、office等办公软件;

2.反应迅速快,具备良好的语言表达能力和沟通技巧;

3.具有良好的服务意识和团队精神,情商高于智商;

4.对淘宝有一定了解、熟悉淘宝销售、熟练运用旺旺等聊天工具;

5.为人诚实,有耐心,做事认真,工作严谨,勤奋好学;

6.有电商客服工作经验优先;

7.打字速度快

职能类别:网店客服

关键字:客服

公司介绍

本公司主要从事淘宝直播、快手直播电商业务。
公司地点位于浦东金桥,目前是淘宝直播前50名的直播店铺
公司福利优厚,年终奖、季度奖、月度奖丰厚。提供员工宿舍。

联系方式

  • 公司地址:地址:span佳京路99号