成都招聘

岗位职责

1、根据公司经营目标，规划、管理客服部日常工作；

2、统筹管理客服团队，制定有效的激励政策，激发团队活力；

3、优化客服工作流程，完善客服标准体系，提高工作效率及客户满意度；

4、根据公司发展要求，带领客服团队处理好各平台售后、投诉等事宜，做好售后服务；

5、熟悉电商运营平台各项经营指标，从而提升各项指标评分，以确保各平台良性经营。

岗位要求

1、熟悉淘宝、京东等各平台相关规则，具有丰富的客户服务体系建设的经验；

2、具有优秀的组织能力、沟通协调能力及处理异常事件的应变能力；

3、具有良好的判断问题和解决问题的能力，能承受较强的工作压力；

4、具有较强的数据分析能力，善于数据中分析并提出解决方案。

    露乐集团是一家集研发、生产和销售于一体的高端家庭健康产品品牌公司，致力于为千万家庭提供健康的、高品质的生活产品和服务。
    露乐与德国、英国、新加坡、中国等全球领先的供应商及研究机构已展开广泛合作，通过国际一流的研发中心、产品制造中心以及严谨的国际质量控制体系，正在持续推出系列高端家庭健康产品。
    露乐集团旗下品牌如露安适（Lelch）、爱乐爱（Eleser）等，在中国高端家庭健康领域均处于行业领先地位，涵盖高端婴幼儿纸尿裤、婴幼儿洗护、妈咪洗护、妈咪产后恢复、******专用卫生巾及英国原装进口清洁等系列产品。
    露乐在中国拥有300多家经销商、70多个办事处以及4000多人的销售团队；业务范围覆盖全中国，进驻20000多家高端百货商场、母婴门店、OTC药店、高端Shopping Mall及多家领先的综合电商平台等。
    露乐集团致力于成为一家全球化高端家庭健康产品品牌公司，在中国香港、新加坡等地区设立有分公司、办事处，旗下产品成功登陆香港市场，为广大高品质用户创造极致用户体验。