成都招聘

客 服 专 员

岗位职责

1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；

2、 及时安排技术人员给客户提供最及时的服务。

3、 收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库；

4、 客户满意度回访调查，收集相关建议及意见，监控服务质量；

5、 维护良好的客户关系，掌握客户需求；

6、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。

任职资格

1、 中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、 普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、 较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

5、熟练运用OFFICE办公软件和管家婆管理软件。

6、熟悉大成都区地理位置。

    成都佳楷办公设备有限公司，以打造中国最专业的办公设备连锁服务品牌为己任；我们倡导健康生活、快乐工作。公司目前在成都@世界电脑城、百脑汇电脑城、数码电脑城等多个电脑城开有多个佳能打印机专卖店、惠普打印机专卖店、三星打印机专卖店，而且还在不断新店扩张中，为各位有识之士提供了施展才能的平台。
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    有意者，请致电：公司人事主管：廖经理 13540442066 028-62379726 或发邮件： CD-JKKJ@163.COM
                    面试地址：一环路南二段17号A世界电脑城3楼3F-051（佳楷办公连锁）