成都招聘

岗位职责：

1、负责公司各平台店铺客服团队管理，制定客户服务标准、流程，合理安排客服人员的工作。
2、分析客流及客服绩效，引导客服人员按照运营经理规划的思路进行销售，帮助客服提升主动销售能力，达成销售目标。
3、负责老客户维护，新客户开发，努力培养优质客户，不断增加业绩，创造更大的收益和价值。
4、对客服进行销售、咨询培训，建立完善的客服人员培训体系，培养客服的主动销售意识，帮助下属成长，不断提升团队整体素质。
5、针对客户的反馈信息，提出合理的建议，不断提高服务水平。
6、按照规范的管理体系，监督和检查客服人员进行在线导购，解答客户咨询、促成订单成交、妥善处理售后问题。
7、协助运营经理及领导建立合理的竞争绩效考核体系，激励管理办法。

任职资格：
1、大专以上学历，电子商务、营销等相关专业优先。
2、2年以上电子商务客服团队管理经验，善于调动员工积极性。
3、熟悉淘宝、拍拍业务平台的商品排序、搜索、评价、售后等操作规则。
4、具有敏锐的市场洞察力，了解客户网购习惯，高度的责任心，对客户认真负责。
5、思维严谨，较强的组织、计划、协调能力。

四川豪克商贸有限公司是一家时尚休闲品牌零售管理机构，目前营销团队数百人。
公司目前代理的品牌有5个，分别是：
法国品牌“豪行”休闲鞋
意大利品牌“枫叶”高端休闲鞋
意大利品牌“马连奴奥兰迪” 时尚皮具
英国户外运动品牌“DUNLOP”
皓客品牌
公司拥有19年的品牌运作、终端管理经验，建立了一套完善的鞋服终端管理营销系统模板，在川渝两地拥有100多家直营的专卖店和商场百货系统终端门店，主要分布在成都市及郊区、德阳、绵阳、遂宁、南充、达州、射洪、重庆等地。
公司管理人员均属专业从事鞋服行业品牌多年，具有丰富的品牌经营管理经验，为加盟商提供优质服务以及系统化的专业点拔，鼎力帮助合作伙伴建立良好的经营终端系统奠定了人力基础，目前公司在川渝两地拥有加盟合作伙伴近200家。
公司电话：028—83378548
公司地址：成都市金牛区张家巷天穗大厦五楼