成都招聘

职位描述：

1.负责接听项目客服中心所有客户来电，并根据来电做信息分流或派工；
2.报事追踪、回访，意见反馈；
3.通过沟通与业主建立良好关系；
4.搜集客户需求（客户特性、服务敏感点等），并进行分析，为项目日常经营、服务提供所需信息 ；

5.接待来访客户，业务办理（受理投诉、咨询、装修手续办理、代办事务及其它日常工作）；

6.催收分管区域物业服务费、车位费、水电及其它涉及项目经营费用；

7.收费高峰期，协助项目财务收取各项费用；

8.项目出纳公休时，暂代其收取各项费用并做好相关交接工作；

9.协助项目开展各项工作。

岗位要求：

1.大专及以上学历，30岁以下，形象气质佳，5年以上物业公司客服管理经验；

2.熟悉物业管理相关法律法规，具备较强的组织协调能力及良好的心理素质，持有相关资格证书。

中铁建（北京）物业管理有限公司：
隶属于“世界500强”之一的大型央企—中国铁建股份有限公司旗下的全资子公司中国铁建房地产集团，是一家面向全国发展的高端物业管理公司。公司注册资金2000万元人民币，面向全国承接中、高档住宅项目和商业项目的物业管理。截至2012年底，公司已承接全国多个城市近20个项目的物业管理，服务面积达400万平方米，在册职工1000多人。公司秉承“诚信、创新永恒，精品、人品同在”的企业价值观，以“高于客户标准，超越客户期望”的服务理念，通过为客户提供精细的服务内容、简捷的服务流程和规范的服务标准，实现“客户、企业、社会”三方共赢的整体效应。公司自高起点、高投入进入物业管理行业以来，已聚集了众多具有先进管理理念和丰富实践经验的行业高素质人才。未来公司将发挥人力资本的优势积极探索和开拓，以具有“中国铁建”特色的物业管理模式发展成为行业领军企业。
    
中铁建（北京）物业管理有限公司成都分公司：
2011年08月，中铁建（北京）物业管理有限公司成都分公司正式成立，目前公司下辖七个高端住宅项目及一个商业综合体项目，分布在成都市区各地，别分是“中国铁建国际城”、“中国铁建西派国际”、“中国铁建北湖国际城”、“中国铁建锦江国际花园”、“中国铁建西派澜岸”、“中国铁建广场（商业综合体）”、“中国铁建西派城”以及“中国铁建八里庄项目”。公司坚持与时俱进，科学管理，规范服务，不断提高物业服务管理水平。为满足公司快速发展对各界人才需求，现面向社会诚聘物业行业精英，愿与社会各界朋友携手共创公司事业新的辉煌!
    
公司地址：成都高新南区天府一街1566号中国铁建西派澜岸
公司邮箱：ztjwy_hr@163.com