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淘宝客服

成都雅莱国际贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)  制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2012-11-08
  • 工作地点:成都-青羊区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述:
1、站内信、店铺留言、及宝贝留言等的及时回复;
2、及时回复旺旺咨询及留言,有问必答;
3、熟悉店内各类各品牌产品,能准确专业有效地为不同顾客做推荐参考;
4、及时提醒顾客并备注其特殊要求,并与发货部门及时沟通,避免发货出错;
5、能为顾客着想,详细问清客户的需求并为其进行合理建议是否合适;
6、对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;
7、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并进行售后及时协调,特殊突发事件特殊对待处理,避免出现中差评;
8、旺旺记录存档,整理;
9、完成公司分配的其他工作。
职位要求:
1、打字速度快,每分钟60字以上;
2、性格温和,脾气好,对客户耐心细致;
3、吃苦耐劳,能够长期稳定的干好工作,频繁跳槽者勿扰;
4、熟悉淘宝流程,即刻上手工作者优先;
5、主要是负责聊天接单;
6、女性,能接受倒班。

公司介绍

    成都雅莱国际贸易有限公司是专业研发、销售乳制品和生物制品的企业。公司拥有尖端的研发能力和一流的现代化经验管理理念,在行业内拥有很高的诚信度和美誉度。
    成都雅莱生物科技有限公司是新西兰乳品健康品集团、法国ISIGNY乳业集团的全球战略合作伙伴。目前公司旗下已拥有“雅莱”、“金贝儿”两大品牌,公司产品以卓越的品质和显著的效果深得国内外消费者的推崇和认可,具有良好的口碑。
    人才理念:以人为本,适合企业的才是人才!人才是企业的第一财富!

联系方式

  • 公司地址:成都市人民中路二段正府街172号证大正府2611
  • 邮政编码:610031