成都招聘

职位描述:
岗位职责：
1、 负责用粤语接听客户电话、回复在线咨询和留言、网站维护等工作，按呼叫中心统一话术及解答规范为客户提供咨询、查询服务；
2、 准确、专业、有效解答客户问题并详细记录客户咨询内容，保证呼叫中心各类业务数据真实、完整；
3、 定期参加公司制定的各项培训及考试，并对培训及考试结果进行认真反馈，不断提升业务知识水平及解答技巧。

岗位要求：
1、 大专以上学历，一年以上工作经验，有一定的呼叫中心从业经验，意愿从事呼入工作；
2、 普通话流利、吐字清楚、音色优美，良好的表达及沟通能力；
3、 熟练掌握基本办公软件操作；
4、 具备较强的服务意识、团队协作精神、能够在压力下工作。

曾有粤语地区（广州、深圳）生活经历者优先。

我公司成立于 2009年，是一家致力于市场研究、战略咨询、整合营销传播、品牌推广、营销服务等全方位的市场营销顾问公司，目前在职员工达500人，公司服务于众多全球500强及国内知名企业，为企业客户提供售前售后客户支持、游戏在线多语种服务、内容审核、新媒体营销策划。在服务的众多项目中多次赢得IBM、华为、联想、希捷、SAP、温莎牛顿、莉莉丝、迷你世界、江南百景图、阿里巴巴、哈喽出行等客户达成长期合作。金智的团队是一个相互协助、务实努力专业的团队，成就客户成就自我，来金智发展为自己赢得一个愉快稳定有发展的平台！公司提供手把手培训和指导，帮助你顺利胜任岗位工作。