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电话回访员

成都德祥汽车服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2012-11-08
  • 工作地点:成都-郫县
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:其他
  • 语言要求:普通话
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  其他

职位描述

岗位职责:
1.对于在我公司维修车辆和保养的客户进行定期满意度的回访;
2.客户跟踪服务,解答客户咨询,处理客户投诉,维护客户关系;
3.对客户提出的意见和建议给予处理解决。
4.负责收集客户来电记录及客户数据分析、信息反馈工作。
任职要求:
1.普通话流利,声音甜美,有亲和力;
2.能对计算机办公软件进行熟练操作;
3.具有良好的沟通能力和分析能力,办事认真、仔细,坚持原则;
4.18周岁以上女性.

公司介绍

公司位于成都市高新西区,毗邻犀浦商业圈。 本公司是一家专门从事奔驰、宝马、奥迪轿车售后服务的大型维修企业,公司采用4S店管理模式,着重人才的培养与管理。现有奥迪3S店和奔驰3S店、宝马3S店。公司现有员工百余名,厂区占地面积10000余平方米。为全川近5000名车主提供着汽车保养,维修业务。