成都招聘

工作职责：
1、统一接受客户投诉以及其他需求，并落实到各个数据中心客服人员处理，对于无法处理的事情，及时向上级领导汇报。
2、向上级领导汇报本部门运行、管理状况。
3、向客户、内部员工发布、解释、说明数据中心的工作流程、管理条例、公约、手册等。
4、根据现场具体情况，及时调整工作流程并发布。
5、负责客户服务部门内部人员的培训、教育、警告、奖励。
6、负责客户服务部门内部分派工作、检查工作质量、监督流程等。
7、协调内部资源以加速事件的解决。
8、负责完成上级领导布置的其他工作。

招聘要求：
1、本科及以上学历，IT相关专业者优先。
2、具有3年以上相关工作经验。
3、具有国内大型数据中心运维经验者优先
4、年龄在28-40岁之间，男性/女性。
5、熟悉运维管理的有关法律、法规及企业基本管理工作。
6、具备良好的沟通协调能力、组织能力、与客户沟通的能力。
7、了解网络系统设备、主流数据复制产品、主机平台系统和主流操作系统及数据库的维护管理工作。
8、较强的中英文表达能力和文字能力。
9、在快节奏、充满活力的市场环境中有主动性，并且能够承受一定的工作压力。
10、很好的沟通能力与供应商管理技巧。

万国数据服务有限公司（纳斯达克股票代码：GDS）是中国领先的高性能数据中心运营商和服务商之一，数据中心分布于国内核心经济枢纽，规模大，电力供应充沛、密度高且高效，所有关键系统均具备多重冗余。我们中立于运营商及云服务提供商的定位，保障客户自由选择与主要电信运营商连接，以及接入托管与我们数据中心的多家云服务提供商。万国数据可为客户提供托管和管理服务，包括独特创新的管理云服务价值，并拥有近20年年安全可靠的数据中心托管及管理服务经验，能够成功满足国内大型客户对于外包数据中心服务的高标准要求，目前服务国内近640家大中型企业，我们专注于三个垂直领域：互联网及云计算，金融服务，大型企业。