成都招聘

岗位职责：

1.  售后沟通，主要通过网络销售工具（接洽客户的咨询，负责产品售后、退换货等）；

2.  跟踪订单的发货状态，随时掌握物流进度；

3.  客户关系处理，根据客户需求，妥善处理客户投诉及建议，跟进客户评价，不断提升客户满意度；

4.  负责售后数据汇总、分析，努力提升各项网络指标

5.  完成领导交给的其它工作任务。

任职资格：

1.  大专及以上学历，一年及以上相关工作经验；

2.  电子商务、计算机信息管理等相关专业；

3.  有小家电电商客服工作经验优先考虑；

4.  有跟单及天猫售后处理经验，熟练操作（淘宝、天猫，京东）等后台，熟练规则，退换货流程；

5.  打字速度熟练，会操作办公软件；

6.  有良好的客户服务意识，细致、耐心，具备良好的沟通表达能力与抗压能力；

7.  熟悉电商售后流程；

8.  能接受轮值表工作。

备注：此广告为要约邀请。

吉谷·可以恒温的电水壶
吉谷电器成立于2015年，是一家以制造高端家用电器、智能家电为核心的国家高新科技企业。
坚持自主核心技术的创新，吉谷获超百项授权技术专利。凭借“虾眼水”恒温技术，吉谷电水壶备受茶界专家及茶企品牌的认可，屡次被选为各级赛事指定用壶。
吉谷坚持走“自主核心技术、自主品牌”之路，助力民族崛起！让中国品牌赢取世界认同！