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客服专员(无销售性质)

上海钧正网络科技有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2018-04-02
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 工作经验:无工作经验
  • 职位月薪:4.5-6.8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述


1、与客户保持良好沟通(接线+在线),能够及时发现客户问题并及时给到正确和满意的回复;

2、收集整理异常问题,及时沟通反馈;

3、用你专业服务及强大的同理心,不断提升用户满意度及产品体验。



职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服专员

公司介绍

上海钧正网络科技有限公司成立于2016年3月,同年9月确立“哈罗单车”项目,2018年9月 “哈罗单车”升级为“哈啰出行”。哈啰出行是专业的移动出行平台,旗下包括哈啰单车、哈啰助力车、哈啰打车等产品。公司秉持“科技推动出行进化”的企业使命,坚持“绿色低碳、轻松出行”的服务理念,为广大用户提供覆盖短、中、长距离的全方位无缝衔接的出行服务,努力缓解城市交通压力,减少车辆尾气排放,为智慧城市建设提供可持续发展的移动出行解决方案。
哈啰出行先后获得GGV纪源资本、成为资本、蚂蚁金服、复星等知名投资机构的投资,2017年10月与江苏永安行低碳科技有限公司合并,与蚂蚁金服、深创投、永安行等成为重要的战略合作伙伴。
哈啰出行从竞争激烈的共享单车市场中脱颖而出,升级为专业的移动出行平台,成为最重要的出行新势力之一。

联系方式

  • 公司地址:北京市