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售后客服/工程师(双休福利齐全)

广州市北恩电声技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2018-02-09
  • 工作地点:广州-天河区
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  客服专员/助理

职位描述

一、基本职责:

1、 掌握公司产品特点,有效解决客户软、硬件产品的售后服务,提高客户的满意度。

2、 能帮助客户解决具体的问题,比如软件安装、配置、使用,并收集客户的个性需求;

3、善于收集、整理和分析客户反馈信息;

4、完成公司安排的其他相关工作。



二、要求:

1、计算机或相关专业中专以上学历,1年以上销售或客服工作经验;

2、熟练软件的安装和数据库配置,具有一定的文档编写能力、良好的沟通能力、热情的工作态度;

3、普通话标准、流利,吐字清晰,具备优秀的沟通协调和表达能力;

4、较强的应变能力,善于倾听,对客户的疑问能迅速做出解答,有较强的服务意识和团队合作精神;

5、具有较强敬业精神、良好的团队精神,敢于面对挑战承担工作压力;

6、有软件或电子产品售后维护经验优先



三、关于入职技能培训:售后工程师的工作主要是为客户提供公司产品软硬件售后服务,员工新入职后,公司为其进行产品培训、软件培训、流程培训等,为期2-4个月。不怕你不懂得公司产品,就怕你没有学习能力。



四、工作地址:广州市天河区黄埔大道西100号富力盈泰广场A508



五、公司福利待遇:

1、公司实行五天每天7小时工作制,上午09:00—12:00 下午13:30—17:30;

2、公司依法享有法定节假日、带薪年假、病假、丧假、婚假、产假等假期;

3、入职购买五险一金;

4、为员工发放午餐补贴、重大节日礼品或礼金;

5、组织员工活动及旅行等。

职能类别: 售前/售后技术支持工程师 客服专员/助理

关键字: 售后客服 售后工程师 销售客服

公司介绍

     北恩集团,成立于2003年,专业生产呼叫中心专用耳机及电话机、通信耳机以及电脑耳机等。产品集中应用于电信、银行及知名品牌的呼叫中心。产品自主开发,是生产和销售为一体的制造商和出口商。
     北恩总部位于广州CBD中心珠江新城,在北京、上海、成都、深圳设有子公司,产品销售网络遍布全国各地并出口到欧洲、南美、东南亚等地。
     为了适应市场的发展需要,现诚聘各岗位专业人才。
     公司尊重每位专业人才,能让您的专业技能、能力得以充分发挥。
北恩公司为您提供优雅的办公环境,完善的福利薪酬制度,我们期待与您携手共创大业。

公司福利待遇:
 1、公司实行五天每天7小时工作制,上午09:00—12:00 下午13:30—17:30;
 2、公司依法享有法定节假日、带薪年假、病假、丧假、婚假、产假等假期;
 3、入职购买五险一金;
 4、为员工发放午餐补贴及重大节日礼品或礼金;
 5、组织员工活动及旅行等。

广州公司(总部)

地址:广州市天河区黄埔大道西100号 富力盈泰广场A座508
服务热线:400-8121-338(周一至周五9:00-17:30)
电话:020-38033679 38033687 38033685 38033682
传真:020-38033677
Email: 286398706@qq.com

北京公司

地址:北京市海淀区长春桥路5号新起点嘉园5号楼505
电话:010-62613348 010-61943557
手机:13810851217
E-mail:1285864853@qq.com 邮编:100080

上海公司

地址:上海市闸北区天目西路218号嘉里不夜城第2座3504
电话:18321984007
E-mail:1937609672@qq.com 邮编:200063

四川公司

地址:成都市武侯区航空路6号丰德国际广场E座一单元1607
电话:13719110361
E-mail:443518269@qq.com 邮编:610042
 
深圳公司

深圳市北恩汇业通信设备有限公司
地址:深圳市龙岗区南联第六工业区方兴科技园C区18栋4楼
电话:0755-61258131 61234638
传真:0755-61258130

联系方式

  • Email:286398706@qq.com
  • 公司地址:地址:广州市天河区黄埔大道西100号 富力盈泰广场A座508