成都招聘

职位描述：
岗位职责 
1、通过聊天工具与客户进行沟通并处理客诉；
2、处理客户电话咨询和网络咨询；
3、回访和维护客户，处理售后订单；
4、负责接听售后咨询来电，快速记录客户信息，维护客户关系；
5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管；
任职资格 
1、专科以上学历，工作经验不限；
2、普通话标准，较强的语言表达能力和应变能力；
3、熟悉电话销售或客户服务的业务模式；

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