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客服主管(非技术)

大连豪之英物业管理有限公司成都分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2014-02-21
  • 工作地点:成都-高新区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:物业管理经理/主管  客服主管(非技术)

职位描述

岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

公司介绍

豪之英中国是日本ハウズイング株式会社于1994年在中国成立的专业化服务企业,具有国家一级物业管理资质。
公司自成立以来,秉承日本本社50余年优秀的管理理念和专业技术,结合中国国情形成了独具特色的管理发展模式,专注于产业园、不动产、金融服务外包等领域的综合管理以及顾问咨询服务等。
业务范围覆盖北京、上海、大连、天津、成都、武汉、沈阳、长春等多个城市,成为全国屈指可数的跨地域经营的大型集成物业管理服务企业。

联系方式

  • 公司地址:地址:span高新区世纪城南路599号天府软件园D5B1层物业办公室