客服经理(非技术)
四川全医信息传播有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗/护理/卫生 生活服务
职位信息
- 发布日期:2012-11-22
- 工作地点:成都-金牛区
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
工作职责:
1、负责协助公司客服中心分管副总,全面管理客服中心的常规工作;
2、 负责部门员工的管理、指导、培训及考评;
3、 制定客户服务规范和制度,设计并优化客户服务流程,全方位提升客户服务质量;
4、 负责公司常规客服工作中客户投诉的受理、电话回访工作;并对客户反馈进行跟踪及分析;
5、负责核定落实部门各工作岗位具体工作开展的状况,根据公司年度发展计划,分解部门的月度工作计划,并组织实施。
任职要求:
1、 24—38岁之间,形象气质良好,男女不限;
2、 大专以上学历,医学相关专业,护理类专业优先考虑;
3、 二年以上专业的客服管理工作经验;精通客户服务流程;
4、 具备强烈的专业服务意识,普通话标准,有较强的沟通、管理能力;
5、 性格活泼开朗,具备良好的自我管理意识,热爱客服工作;
6、 逻辑思维清晰,有较强的工作计划性,具备良好的职业素养,较高的执行力。
薪资待遇:2500—3500元 /月+ 绩效 + 社保+补助+奖金+其他。
1、负责协助公司客服中心分管副总,全面管理客服中心的常规工作;
2、 负责部门员工的管理、指导、培训及考评;
3、 制定客户服务规范和制度,设计并优化客户服务流程,全方位提升客户服务质量;
4、 负责公司常规客服工作中客户投诉的受理、电话回访工作;并对客户反馈进行跟踪及分析;
5、负责核定落实部门各工作岗位具体工作开展的状况,根据公司年度发展计划,分解部门的月度工作计划,并组织实施。
任职要求:
1、 24—38岁之间,形象气质良好,男女不限;
2、 大专以上学历,医学相关专业,护理类专业优先考虑;
3、 二年以上专业的客服管理工作经验;精通客户服务流程;
4、 具备强烈的专业服务意识,普通话标准,有较强的沟通、管理能力;
5、 性格活泼开朗,具备良好的自我管理意识,热爱客服工作;
6、 逻辑思维清晰,有较强的工作计划性,具备良好的职业素养,较高的执行力。
薪资待遇:2500—3500元 /月+ 绩效 + 社保+补助+奖金+其他。
公司介绍
四川全医信息传播有限公司秉承“身心全面健康、人生更加精彩”的理念,在四川首家通过省卫生厅正式批准,创办了大型医疗健康门户B2C网站——全医网,以互联网为载体,精心打造一个为千万人的身心健康给予指引和帮助的数字健康平台。
“全医”所指的真正内涵是:身体疾病需要预防治疗,内心疾病更需要预防治疗。
本公司宗旨是“从预防、治疗到康复,帮助每个人的身心健康得到全程关注和管理;让每一位病患者得到最方便、最及时、最恰当的治疗和康复指导。
我们深刻认识到:人的健康同样需要经营管理,如果管理不善,身体就会出现亏空。我们郑重提出:人应该像管理事业一样管理自己的健康。
我们通过帮助亿万人管理好健康来成就自己的事业。
为人类健康服务的事业无比高尚!我们愿意为之付出毕生精力。
“全医”所指的真正内涵是:身体疾病需要预防治疗,内心疾病更需要预防治疗。
本公司宗旨是“从预防、治疗到康复,帮助每个人的身心健康得到全程关注和管理;让每一位病患者得到最方便、最及时、最恰当的治疗和康复指导。
我们深刻认识到:人的健康同样需要经营管理,如果管理不善,身体就会出现亏空。我们郑重提出:人应该像管理事业一样管理自己的健康。
我们通过帮助亿万人管理好健康来成就自己的事业。
为人类健康服务的事业无比高尚!我们愿意为之付出毕生精力。
联系方式
- 公司网站:http://www.chan120.com
- 公司地址:成都市石灰街71号大华商厦23楼A1
- 邮政编码:610000
- 电话:(028)68399719