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宾客中心文员

明宇酒店股份有限公司明宇丽雅酒店分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2013-07-18
  • 工作地点:成都-青羊区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:一年以上
  • 职位类别:其他  

职位描述

工作内容:

1.完成客房部办公室所有的管理事务和日常工作以及处理电话事宜。

2.礼貌的、迅速的回答所有电话和处理各种问题。

3.将上级有关的指示及宾客的需求传达给相关人员完成,并将其内容记录在电话本上,以备查询和跟进。

4.同前厅有关人员取得密切的联系了解预计进店的团队、贵宾及有关赶房的房间和推迟离店的房间等事宜, 并将其具体内容通知给有关的主管和客房服务员执行落实。

5.根据服务员所被指派的楼层发放万能钥匙、并在服务员下班时准确无误地将其收回。

6.操作电脑将一些待修房间、报空房情况输入电脑并且将其在有关的控制表格上加以记录。

7.将职工的出勤情况如: 迟到、缺勤或缺勤又无事先通知等情况及时通知给值班的总领班。

8.确保有关职工及宾客的个人资料信息不外传给他人。

9.确保每天的“客房房态报告表”通过楼层领班的合作得以及时送到前厅进行核实。

10.协助监控客人遗留物品程序。

11.负责各种饮料、食品的发送记录。

基本要求:

1.男女不限,年龄20—35岁,男身高1.70米以上,女1.60米以上。

教育背景: 文秘或酒店管理相关专业学历。

职业资格: 持有酒店相关资格证书。

培训经历: 受过现代酒店方面的培训。

经 验: 1年以上酒店办公室文员工作经验,有高星级酒店从业背景。

公司介绍

明宇丽雅饭店欢迎您!

    明宇丽雅饭店是明宇集团投资并经营管理的第一家有限服务型高端精品商务酒店(五星品质)。
    饭店地处成都市中心“天府广场”的东侧,营业面积约2.5万平方米。整体建筑为简欧风格,端庄贵气,内部装修雍容华丽,氛围浓郁。设置于饭店顶层的空中大堂更以其卓尔不凡的靓丽品质及无可复制的景观效果而开启中国大西南酒店之先河。饭店拥有商务级、豪华级、行政级等各类高品质客房及套房306间;与之配套的咖啡厅及会议、康乐产品均能满足高端客户之所需;我们专注于为宾客呈奉独具匠心的奢华入住体验!
    明宇人秉承“诚信务实,和谐共赢”的企业文化理念,奉行“在快乐中创造价值!”的经营思想,热诚欢迎优秀的职业经理人和热爱酒店的您加入我们的大家庭,与我们携手共进,同创美好明天!
    明宇丽雅饭店已于2012年1月19日盛大开业!

* 薪资待遇
公司将为每位员工提供具有竞争力的薪资待遇及良好的发展前景;按国家政策规定,为员工办理社保。
* 任职要求
- 主管及以上职位:需具有两年及以上高星级酒店同职位工作经验及熟练的英语听说读写能力。
- 普通职位:需热爱酒店行业,身体健康、五官端正,有相关从业经验优先。
- 对客服务职位:需具备一定的英语听说读写能力。

联系方式

  • 公司地址:成都市锦江区人民东路59号明宇丽雅饭店
  • 邮政编码:610015
  • 联系人:张小姐
  • 传真:(028)86651515
  • 电话:(028)86006666-5955