淘宝客服
四川双瑞暖通设备有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司行业:建筑/建材/工程 机械/设备/重工
职位信息
- 发布日期:2012-10-15
- 工作地点:成都-青羊区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 销售行政专员/助理
职位描述
岗位要求:
1、18-30岁,男女不限, 中专以上学历。
2、熟练操作电脑,打字速度快,反应敏捷。
3、有一年以上网销客服经验优先。
岗位责任:
1.使用淘宝旺旺在线聊天工具回答客户问题,解答顾客咨询、介绍产品、引导客户完成交易,负责订单处理工作;
2.负责客户订单的物流跟踪和反馈;
3.负责产品售后的跟踪服务,包括催款、购买评价、退换货协调等;
4.积极处理售后问题,解决中差评;
5.维护客户关系,及时进行客户资料的整理。
1、18-30岁,男女不限, 中专以上学历。
2、熟练操作电脑,打字速度快,反应敏捷。
3、有一年以上网销客服经验优先。
岗位责任:
1.使用淘宝旺旺在线聊天工具回答客户问题,解答顾客咨询、介绍产品、引导客户完成交易,负责订单处理工作;
2.负责客户订单的物流跟踪和反馈;
3.负责产品售后的跟踪服务,包括催款、购买评价、退换货协调等;
4.积极处理售后问题,解决中差评;
5.维护客户关系,及时进行客户资料的整理。
公司介绍
四川双瑞暖通设备有限公司是一家专业从事地暖施工承包的公司(地暖劳务商)。销售、设计、安装、服务于一体的现代化公司。公司致力于为客户提供整体采暖解决方案,为中国家庭打造健康、环保、舒适、安全、节能的居住环境,从而引领全球健康采暖新趋。