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淘宝客服

四川德者商贸有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2013-12-18
  • 工作地点:成都-青羊区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:高中
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位类别:其他  客服专员/助理(非技术)

职位描述

工作内容:
1、站内信、店铺留言、宝贝留言等及时回复;
2、及时回复旺旺咨询及留言,有问必答,打字速度快,能够同时与多名客户网上沟通;
3、熟悉店内各类品牌产品的性能和功效,详细询问客户的需求,专业有效地为不同顾客做推荐参考;
4、及时提醒顾客并备注其特殊要求,并与发货部门及时沟通,避免发货出错;
5、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并与售后进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理;
6、旺旺记录存档,整理;
7、完成公司销售业绩;
8、完成公司分配的其他工作。

应聘条件:
1、高中以上学历,年龄18—28岁;
2、打字至少60字/分(五笔),电脑操作熟悉。
3、人品好,勤奋擅于学习,有责任心,最关键对待买家态度要非常好,兼备细心与耐心,有很好的沟通理解能力和团队合作精神。
熟练掌握WORD、EXCEL等办公软件;
4、熟悉女性购物心理,对时尚敏感,对网络销售购物流程有一定了解;
5、熟悉淘宝购物流程。

公司介绍

四川德者商贸有限公司于1999年成立,是一家专业从事时尚流行女装之设计、开发、生产、销售业务为一体的公司。公司汇聚了一批高素质的专业研发设计人员及优秀管理队伍,公司独创品牌“Q'S秸熙”,在十三年时间里,以先进的经营理念和独特的营销模式,在业内声名鹤起,在国内品牌市场上逐占重要位置。

联系方式

  • 公司网站:http://www.qs-collection.com/
  • 公司地址:成都市青羊工业集中发展区(东区)广富路8号10栋
  • 联系人:周女士
  • 电话:(028)65508655