成都招聘

岗位职责：

1、负责接听客服热线、在线解答用户咨询，解决用户问题、详细做好问题记录；

2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户；

3、负责收集和整理用户建议，并提交部门主管；

4、负责处理客户投诉、售后等问题；

任职要求：

1、普通话标准，口齿清楚，思维敏捷；

2、中文输入娴熟，能适应轮班轮休工作制；

3、具有零售行业、服务行业、呼叫中心相关服务经验者优先；

4、女性优先，男性需要有相关服务经验者；

5、中专或高中以上学历，年龄22-36岁。

    巴食汇商城（www.84food.com），是成都双横网易通科技有限责任公司旗下的特产购物网站，是中国第一家专业电子商务B2C四川特色食品零售网站。公司借助于现代电子商务平台专业致力于四川特产的销售服务，经营有：肉类肉干、四川名茶、豆干制品、特色小食、糖果糕点、山珍菌类、腌腊制品、川味调料等四川特色食品及特产礼品。

巴食汇商城管理团队具有丰富的企业管理、资本运营、技术创新和市场开拓经验，下辖网络信息部、客户服务部、营销推广部、战略发展部、物流配送部、采购部、财务部、人事行政部、法律事务部等部门，团队平均年龄25岁，80%以上拥有大学本科及以上学历，团队专业敬业，激情创新，充满朝气。

巴食汇商城以现代的电子商务+快递配送的B2C模式：即以网站订购、呼叫中心（Callcenter）预定接单，快递配送为主的业务经营模式：以“正品低价、快捷送递”的独特特点，以“汇四川美食，聚天下食客”为使命，建立以“四川特产一站式购物商城”为运营平台，24小时实时响应，快捷便利为消费者提供最正宗的四川特色美食、满足个性化服务需求，这也正是巴食汇商城赢得消费者信赖的根本原因。公司经营宗旨是以电子商务激活传统特产流通渠道，以“竞合共赢”为战略，共同打造电子商务产业链。

    迄今为止，商城与张飞牛肉、三匠、思奇香、九寨沟、盐邦年代、陈大妈等名优土特产品牌建立起战略合作关系，提供完整的品牌推广、网络销售、支付、仓储、配送、客服等专业化的配套服务。

    巴食汇商城目前注册会员正在飞速增长，我们将全面覆盖国内大部分网购的人群。巴食汇商城的发展目标是在3-5年内打造成为中国最专业的特产网上直销平台，在北京、上海、广州等一线城市设立区域型的分站为示范和服务体系；以一个平台为中心，遍布全国的多个分站物流仓储基地网络为支撑；以全套输出模式为分站提供管理方式及地区物流配送服务，把巴食汇商城发展成为中国最大的特产专卖B2C电子商务平台，使巴食汇成为“中国特产零售第一网”。