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客服督导

成都好家乡超市有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售  快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2012-11-22
  • 工作地点:成都
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

1、熟悉心理学,劳动法,食品安全管理,各类消费者权益保障等相关法律法规知识 ;
2、掌握处理客户投诉的技巧等行业技能 ;
3、具备较强的沟通协调能力以及良好的团队合作能力;

4、具备良好的职业道德素养、责任心强;

5、大专及以上学历,性别女,45岁以下。

公司介绍

好家乡公司成立于1998年8月,是一家专业从事大型超级市场连锁经营的民营商业零售企业,商店品牌为好家乡。好家乡商标是中国国家工商行政管理总局商标局注册商标。公司年销售额近13亿元,总营业面积约九万余平米,员工2000余人,并成立了基层党支部和基层工会。
好家乡始终本着“好日子,好家乡”的经营宗旨,凭着“诚实、专注、合作、进取、责任”的核心价值观,不断学习国内外先进的零售经营模式,创造了同行业中较好的经营业绩。2004年9月26日,国务院总理***来到好家乡,与员工、顾客亲切交流,了解超市经营和节日商品供需情况。
好家乡十分重视经营管理的投入和人力资源的提升,引进美国JDA和IBM公司的商业软硬件系统提升信息管理技术;引进美国TPG团队的品类管理技术和HCD的商战模拟等全球领先的零售业经营技术提升经营管理水平;引进国际知名的品牌咨询公司和AC尼尔森公司进行品牌定位及形象设计。2009年起,品类管理在好家乡推行。
好家乡公司计划在未来的十年,全力打造一个更具专业化的零售业管理团队,吸引更专业的零售业人才,更高效地为消费者提供满意的商品和服务。力争2018年,实现年销售额100亿元的规模,成为西部领先的零售企业。
好家乡希望通过公司全体员工及热爱中国零售业的有志之士的共同努力,为中国零售业的发展做出贡献,为中国经济的繁荣做出贡献!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:成都市锦江区东大街芷泉段229号(东方广场)C座23楼