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咨询热线/呼叫中心服务人员

成都悠鹿国际旅行社有限责任公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2012-10-15
  • 工作地点:成都-青羊区
  • 招聘人数:10
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

任职要求:
1、普通话标准,语音亲切, 反应机敏灵活,思路清晰;
2、语言表达能力强,具有强烈的客服意识,善于电话沟通;
3、具有团队精神,适应能力、协调能力强;
4、适应倒班工作,能够承担较大的工作压力;
5、熟练使用电脑(windows,office等);
6、大专或以上学历(含优秀应届大学毕业生),条件优秀者学历可放宽考虑。


岗位职责:
1、负责接听客户来电,回答用户咨询问题;
2、负责电话投诉处理,汇总客户反馈意见和建议;
3、负责定期将汇总内容整理上报,协助上级进行信息的收集工作;
4、能够迅速正确的处理突发临时性客户服务工作。


福利待遇:
1、入职享受公司免费带薪岗位培训;
2、底薪+提成+社保+节假日及生日补贴;
3、享受带薪年假等。

公司介绍

成都悠鹿国际旅行社有限责任公司,是经旅游局批准的具有经营出境、入境、国内旅游资格的国际旅行社,目前也是成都本土最大的旅游电子商务公司之一。
 
公司旗下的悠鹿旅游网是是国内专业的旅游电子商务平台,专注于旅游线路产品的网上咨询、网上销售、订购以及线下旅游服务。悠鹿旅游网利用专业的旅游行业知识和经验从近千家线下旅行社中精心筛选出质量优质、性价比高的旅游线路产品构成庞大的旅游线路产品库,涵盖周边游、国内游、出境游、自驾游 、自助游、公司游等,能够满足旅游者多样化和个性化的需求。

悠鹿旅游网秉承“你的旅游你做主”的服务理念,依托传统旅游行业资源,利用互联网优势平台,为旅游者提供更丰富多样的旅游线路产品信息、更详尽直观的线路介绍、更优惠低廉的产品价格、更方便快捷的支付方式。改革传统经营模式,主动出击延伸经营范围提供了全新的思维模式,让旅游者多一种购买渠道、咨询平台和维权手段,更多一份贴心。从创立之初,公司就以为旅游者提供“悠闲、轻松、自由、快乐”的旅游为服务理念,努力满足旅游者要求;以最真诚的态度和专业的行业知识和行业经验为旅游者挑选最优质的旅游线路产品、以丰富的行业知识 和经验实时有效的帮助旅游者解决出行中的每一个问题、以规范而专业的旅游法律法规知识为旅游者维护权益;全 方位服务,让旅游者的出游真正变得“悠闲、轻松、自由、快乐”。

联系方式

  • 公司地址:少城路6号
  • 邮政编码:610015
  • 联系人:张小姐
  • 传真:(028)61867811