成都 [切换城市] 成都招聘成都销售管理招聘成都区域销售经理招聘

客服经理

成都青莲贸易有限公司

  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2020-09-27
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务  客户关系经理/主管

职位描述

品牌介绍:

Lynk& Co 领克是欧洲技术、欧洲设计、全球制造、全球销售的高端汽车品牌,具有与生俱来的全球化基因,为全球都市人群打造。

它诞生于互联网时代,将互联网思维与传统汽车工业相融合,实现出行方式向个性、开放、互联的趋势变革。

工作描述:  

1、负责对接厂家相关工作,落实部门日常管理工作及部门员工的指导、培训、评估及完善客服部工作等。 

2、对回访、受理投诉中发现的问题,提出预警、协调制定改善和预防措施,监督相关部门进行整改。

3、及时完整地收集客户意见和建议,定期总结并向相关部门和领导反馈,定期汇报客服管理工作。

4、配合两业务部门对活动进行客户招揽、宣传。 

5、监督及管理两业务部门的服务流程,流程中发现的问题进行提出整改方案。 

6、客户关怀,定期做出客户维系活动并且组织落实。

7、对客户基盘数据管理及分析,为销售及售后两业务部门提供帮助,提升客户满意度。

8、每月召开满意度会议,对存在的问题提出整改方案并且监督落实。

任职资格

1、大专以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;

2、2年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;

3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;

5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。


上班地址:广州市番禺区东环路361号、广州盛迪领克中心(番禺交警大队旁)

(离市桥地铁站或番禺广场地铁站约两公里)

公司介绍

成都青莲贸易有限公司是丰谷朝代系列酒四川省总经销。因公司业务发展需要诚聘所述人员。
联系电话: 028-86248189
邮箱:1518417559@qq.com
联系地址:成都市青羊大道8号成都花园别墅区5栋109号

联系方式

  • Email:1518417559@qq.com