物业客服主管
成都世纪城物业服务有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期：2017-08-10
- 工作地点：成都-高新区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：3-4.5千/月
- 职位类别：物业管理主管
职位描述
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任职资格：
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任职资格：
1、26-35岁，形象气质佳，大专以上学历，物业、酒店类相关专业；
2、二年以上住宅及写字楼相关工作经验；
3、熟悉物业客服工作流程及物业相关法律法规；
4、善于处理客户提出的各种问题及投诉；
5、具有较好写作能力及语言表达能力；
任职职责：
1、负责住宅客服中心的日常事务和管理工作；
2、掌握各项费用的缴纳情况，做好费用催缴工作，保证收费进度；
3、定期与业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解客服需求，采取有效措施应对；
4、负责处理业主投诉，并做好季度满意度调查；
5、负责项目档案室文档的管理工作；
6、协助经理主持召开工作会议并做好会议记录。
职能类别： 物业管理主管
公司介绍
成都世纪城物业服务有限公司成立于2005年，于2012年5月通过ISO9001质量管理体系认证。公司现有员工700余人，各类物业专业人才130余人。公司服务项目涵盖高档住宅、写字楼、商业物业等类型，服务面积近一百六十万平方米，承接了世纪城时尚天堂精品购物街、天鹅湖花园、天鹅湖公寓、成达大厦、成达佳园等项目的全部物业管理工作。此外，还承担了娇子国际会议中心、世纪城洲际酒店群和世纪城区域内其它物业的外围保安、保洁、工程维护、整体环境控制等管理服务工作，为新会展中心整体运作提供强有力的支撑。
公司秉承“责任、关爱、规范、效率”的企业核心价值观，以“安全文明，环保舒适”为服务准则，不断借鉴先进物业服务经验，持续深化调整、升级管理、创新服务，管理项目曾先后获得“省优”、“市优”称号。
公司秉承“责任、关爱、规范、效率”的企业核心价值观，以“安全文明，环保舒适”为服务准则，不断借鉴先进物业服务经验，持续深化调整、升级管理、创新服务，管理项目曾先后获得“省优”、“市优”称号。
联系方式
- 公司地址：上班地址：天府大道中段177号世纪城天鹅湖公寓25栋3楼（1号消防通道）人事部