客服主管(泸州)
成都润森物业管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2017-08-08
- 工作地点:泸州
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:物业管理主管
职位描述
职位描述:
一、工作职责:
1、负责主持客户服务部的全面工作,协调、督导辖下各员工工作。
2、贯彻执行公司、项目经理的各项方针、决策,全面负责客户服务部的日常事务和管理工作。
3、按照管理处规章制度,检查、督促、考核部门员工服务工作质量,落实奖罚措施。不断提高服务水平。
4、指挥和调整本部门人员工作安排,负责制定本部门的工作计划,并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。
5、掌握小区业主情况,及时组织解决业主投诉,不能解决的及时上报。不拖沓,不隐藏。
6、对房屋的质量维修进行及时跟进,并将信息反馈有关部门。
7、随时掌握小区物业费、租金等缴纳情况,及时做好物业费催交的组织工作。 8、领导做好小区前台、水吧、会所、工程、食堂等监督管理工作。
9、定期组织进行业主访谈工作,增强与业主的沟通和联系,了解业主需求与心声,并采取有效措施及时解决。
10、做好与各部门的横向配合工作。
二、任职要求
1、大专以上文化程度,身体健康、政治上无不良表现,有两年以上相关物业管理经验;
2、具备适应本岗位的语言文字表达、组织协调和独立工作能力;
3、能应用计算机办公软件;
4、工作认真、负责、具有可亲近性、人际与公共关系良好;
5、有物业相关从业证书。
工作地点:四川省泸州市(本地人优先)
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一、工作职责:
1、负责主持客户服务部的全面工作,协调、督导辖下各员工工作。
2、贯彻执行公司、项目经理的各项方针、决策,全面负责客户服务部的日常事务和管理工作。
3、按照管理处规章制度,检查、督促、考核部门员工服务工作质量,落实奖罚措施。不断提高服务水平。
4、指挥和调整本部门人员工作安排,负责制定本部门的工作计划,并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。
5、掌握小区业主情况,及时组织解决业主投诉,不能解决的及时上报。不拖沓,不隐藏。
6、对房屋的质量维修进行及时跟进,并将信息反馈有关部门。
7、随时掌握小区物业费、租金等缴纳情况,及时做好物业费催交的组织工作。 8、领导做好小区前台、水吧、会所、工程、食堂等监督管理工作。
9、定期组织进行业主访谈工作,增强与业主的沟通和联系,了解业主需求与心声,并采取有效措施及时解决。
10、做好与各部门的横向配合工作。
二、任职要求
1、大专以上文化程度,身体健康、政治上无不良表现,有两年以上相关物业管理经验;
2、具备适应本岗位的语言文字表达、组织协调和独立工作能力;
3、能应用计算机办公软件;
4、工作认真、负责、具有可亲近性、人际与公共关系良好;
5、有物业相关从业证书。
工作地点:四川省泸州市(本地人优先)
职能类别: 物业管理主管
公司介绍
当今中国,房地产业蓬勃发展,物业管理服务日趋市场化。成都润森物业管理有限公司成立于2007年7月,注册资金550万,是由自然人出资组建,具有独立法人资格的物业管理有限责任公司,专业从事各类住宅、商厦、写字楼、学校、工厂等物业的管理及相关服务。公司拥有熟悉国内高水平物业管理服务的专业管理团队,管理层持证上岗率100%。
“诚信、求实、进取、奉献”是润森物业的企业精神;公司秉承“用心服务、共建共享”的物业服务理念;坚持“规范、细致、高效、尽责”的质量方针;努力为开发商和业主提供高品质、高水准的物业管理服务是我们的基本职责;营造祥和、安全、整洁、舒适的居家环境和便捷的商务空间是我们始终致力的工作;培育高尚的社区文化和生活方式是我们不懈的追求!
润森人视挑战为机遇,以奋进铸发展努力拼搏,以科学运营、诚信经营为战略,不断完善管理体系,努力提高企业整体素质,用心构建与业主的和谐关系,加强横纵向交流与拓展,力争发展成管理优良、信誉良好、品牌知名,赢得良好社会、经济效益的优秀物业服务企业,实践“发展企业、服务大众”的社会责任!
“诚信、求实、进取、奉献”是润森物业的企业精神;公司秉承“用心服务、共建共享”的物业服务理念;坚持“规范、细致、高效、尽责”的质量方针;努力为开发商和业主提供高品质、高水准的物业管理服务是我们的基本职责;营造祥和、安全、整洁、舒适的居家环境和便捷的商务空间是我们始终致力的工作;培育高尚的社区文化和生活方式是我们不懈的追求!
润森人视挑战为机遇,以奋进铸发展努力拼搏,以科学运营、诚信经营为战略,不断完善管理体系,努力提高企业整体素质,用心构建与业主的和谐关系,加强横纵向交流与拓展,力争发展成管理优良、信誉良好、品牌知名,赢得良好社会、经济效益的优秀物业服务企业,实践“发展企业、服务大众”的社会责任!
联系方式
- 公司地址:上班地址:维多利亚二期