成都招聘

职位描述：
岗位职责:
1、与客户进行在线沟通，或接听客户来电，解答客户疑问；
2、妥善解答和受理客户咨询与投诉，协助售后服务过程；
3、定期进行数据汇总分析、反馈、上报，并提供改善建议，提升客户的满意度；
4、参与服务流程的优化，服务质量的改进，提出改善意见，合理降低客户的投诉率；
5、维护好老客户，进行客户回访，促进二次购买；
6、积极部门主管布置的其他工作。

任职资格:
1、大学专科及以上学历，专业不限；
2、对汽车行业感兴趣，有汽车行业工作经验者优先
3、了解和熟悉常用互联网软件、网站服务系统的使用流程
4、声音甜美，性格稳重，能够承担相应的工作压力，进行良好的情绪管理。 举报 分享

  时代嘉道产业大数据集团致力于打造以大数据驱动的创新型产业互联网服务孵化平台。成立十几年来，聚焦于汽车产业链与互联网数据领域，培育成长了数家业内知名的大数据企业。目前旗下三家公司：
  “嘉之道汽车”的核心团队浸润汽车产业十余年，通过汽车行业咨询和数据服务的长期积累，专注于中国汽车行业大数据平台的建设，秉承大数据驱动产业协作，近年来持续探索智能网联汽车（新能源）产业链服务。嘉之道是汽车产业重要的服务品牌，还荣获“上海高新技术企业”和“上海专新特精企业”称号。
  “正时汽车"（上海/北京臻势汽车科技有限公司）是一家专注于汽车后市场配件数据与交易服务的互联网企业，依托领先全国的配件大数据引擎，创新性地建立全车型全配件数据库引领配件交易标准化流程，让中国汽车后市场运营“更精准、更高效、更透明”。
  “嘉道信息技术”（上海嘉道信息技术有限公司）是时代嘉道旗下中国互联网行业“大数据智能应用”的领先企业，专业从事互联网文本大数据采集、大数据智能处理技术以及相关产品的开发。曾被国际权威机构Gartner评为“中国社会化数据分析领先企业”，并于2019年入选上海市大数据服务供应商推荐目录，以及“上海软件核心竞争力企业”。