成都招聘

职位描述：
客服岗位职责：
1、及时、准确的回答在线客户所提出的问题，做好客户服务；
2、深入挖掘客户潜在需求，促成销售，提升转化和客户体验；
3、关注评价，完成评价解释及相关回访工作，进行顾客满意度调研；
4、针对售后订单问题能够及时对接仓库沟通解决；
5、维护店铺正面影响，处理退款/售后/中差评；
6、负责发货物品的物流追踪和协调，并及时与客户沟通；
任职要求：
1、负责淘宝店的售前、售后、售中的一些专业知识的解答；
2、能根据自己的经验优化操作体系，提高转换率以及客单价；
3、性格积极，乐于帮助他人，喜欢与人交往，乐于从事服务岗位，有高度的工作责任心和强烈的客户服务意识；
4、能熟练的知道淘宝客服的工作内容以及运作；
5、及时完整地收集客户意见和建议，定期总结并向相关部门和领导反馈，定期汇报客服管理工作并协助其他部门展开相关工作； 举报 分享

    四川蓝贝思科技有限公司是一家以空气质量服务为主导、立足生态环保领域前沿，专业致力于空气净化和环境保护的高科技股份制企业。本着“朴实环保、以人为本”的经营理念，严格按照现代企业模式进行管理运营，以务实创新的精神不断进行开拓实践和探索进取，目前已成为中国环境保护行业（空气净化）有深远影响力的企业之一。并于2013年4月荣获成都市建筑装饰协会、成都陈设艺术行业协会颁发的“最受设计师欢迎推动创意产业战略合作企业”荣誉称号。公司在首都北京和“天府之国”成都设立办事处，并且还在不断的扩展之中。