成都招聘

职位描述：
岗位要求：
1、及时做好来询客人导购服务，解答客户相关提问，并促成订单，完成销售；
2、熟悉淘宝天猫的各种操作和规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺商品上下架等；
3、做好意向客人的跟踪服务并积极解决客户问题，努力达成交易；
4、订单确认处理、协调发货等事宜，做好买家查单，回访工作，有情况及时协调处理；
5、掌握熟练的服务技巧，以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉。

任职要求：
1、大专学历，电子商务专业优先考虑；
2、热爱客服工作，耐心，做事认真细心负责，诚实可靠；
3、熟悉淘宝售后流程，具备良好的客户服务意识，懂得消费者心理，有良好的表达能力和沟通能力，能熟练使用旺旺等在线沟通工具；
4、较强的团队合作意识和服从安排，能吃苦耐劳，抗压性好，有电子商务经验；
5、精通天猫规则、处理过（退款、小二介入的退款、投诉）的售后工作经验的优先录取。 举报 分享

品牌溯源：2005年，国内著名设计师张沙娃（Sava）和方海燕（Ula）于上海创立了首饰品牌SU素。致力于传统文化和手工艺在设计中的发扬和创新。作品以浓郁的人文情怀，诠释出品牌典雅细腻的当代中式艺术风格。
SU素始终坚持以东方文化的诗意表达、灵秀清雅的气质，传递淡定平和的生活态度，倡导素朴本真的生活方式。

公司简介：公司拥有员工百余人，是一家集首饰原创设计，自主生产、销售为一体的现代化企业。 以弘扬民族传统手工艺，表达诗意的东方文化为愿景，致力于为大众提供融合中式美学元素的优质饰品，现在全国范围内已拥有67店/柜，主要分布在上海、北京、广州、大连、重庆等大中城市。
产品品类丰富，创作题材广泛。采用金、银、玉石、瓷片、刺绣、錾刻等多种材质和手工艺，囊括花、鸟、山、林、自然景观、民俗风情等创作元素，将研发扩展至香道、茶器、花器等领域，获得多个国家技术专利及荣誉奖项，得到业内广泛赞誉。