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售后客服(会员方向)

周大生珠宝股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝

职位信息

  • 发布日期:2017-07-27
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:1人
  • 职位月薪:4-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
岗位内容:
1、负责PC官网及APP,H5端与品牌加盟商相关的咨询工作;
2、会员管理、及与会员相关的咨询、投诉工作;
3、跟进客户问题处理进展并进行及时反馈;
4、总结客户问题数据信息并提出合理化改善建议,提高客户服务质量;
5、积极配合部门其他工作任务。

任职资格:
1、1年以上客服相关工作经验或一年会员管理方面工作经验;
2、普通话清晰,语言表达能力及沟通能力较强;

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 售后 售后客服 呼叫中心 客服 会员 会员管理

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公司介绍

周大生珠宝专注于“周大生”品牌珠宝首饰的设计生产、品牌运营和连锁经营,是国内具有影响力的珠宝品牌运营商之一,也是全国中高端主流市场钻石珠宝强势品牌。2017年4月27日周大生(002867)在深交所A股上市。
在二十余载发展征程中,周大生一直坚持爱心、诚信、责任、奋进的核心价值观,以精准战略布局,采取轻资产、整合运营型经营策略,专注于品牌运营、渠道管理、产品研发和供应链整合,不断提升品牌形象和影响力,实现公司快速发展。
截至2021年12月底,周大生共有门店4502家,形成强大连锁渠道网络,带来非凡的集群效应和资源整合优势。

联系方式

  • Email:hr@chowtaiseng.com
  • 公司地址:深圳市罗湖区布心路3033号水贝壹号A座19-23层 (邮编:518020)