客服主管
四川科虹企业管理有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2017-07-18
- 工作地点:成都
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服主管 其他
职位描述
职位描述:
岗位描述:
1、参与编制集团客户服务中心管理文件,制定服务标准和作业规范;
2、参与制定和完善客户登记制度、表格和监管现场登记规范;
3、负责与项目销售内勤对接日常客户资料的管理、归档,并保密;
4、负责项目客户数据的收集、分析、整理、汇总分析;
5、负责对项目客户进行回访和调查,了解客户对现场接待人员的满意度并及时反馈客户意见;参与并负责开展集团或项目的有关“会员卡”方案制定、流程规范及服务内容落地执行;
6、协助物业部门对业主进行后期的联系和维护工作;完成部门领导交办的其他工作。
任职要求:
1、25-35岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
2、1年以上房产相关销售工作,且具有2年以上客户服务相关管理工作;
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
4、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,具备良好的应变能力和承压能力;
5、熟悉EXCEL、WORD等办公软件的操作。
举报
分享
岗位描述:
1、参与编制集团客户服务中心管理文件,制定服务标准和作业规范;
2、参与制定和完善客户登记制度、表格和监管现场登记规范;
3、负责与项目销售内勤对接日常客户资料的管理、归档,并保密;
4、负责项目客户数据的收集、分析、整理、汇总分析;
5、负责对项目客户进行回访和调查,了解客户对现场接待人员的满意度并及时反馈客户意见;参与并负责开展集团或项目的有关“会员卡”方案制定、流程规范及服务内容落地执行;
6、协助物业部门对业主进行后期的联系和维护工作;完成部门领导交办的其他工作。
任职要求:
1、25-35岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
2、1年以上房产相关销售工作,且具有2年以上客户服务相关管理工作;
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
4、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,具备良好的应变能力和承压能力;
5、熟悉EXCEL、WORD等办公软件的操作。
职能类别: 客服主管 其他
公司介绍
四川科虹企业管理有限公司成立于2013年10月,是由罗友伟、罗泽民、罗恒、蒋代兵、秦毅五位股东共同出资注册成立的企业管理服务公司。公司总部位于成都市武侯区,定位于“管理、指导、服务、监督”四大核心功能,以精湛的专业水准、卓越的服务能力、真诚的服务理念、高度的敬业精神为客户企业提供全方位、定制化的管理服务,目前已成为立足四川、辐射西南的实力型专业管理(服务)机构。
截止2019年1月,公司提供管理服务的企业达40余家,所管理企业的总资产规模超过100亿元。涉及建筑建材、房地产开发、商业综合体、高端酒店、医疗养老、海外农业、纺织印染等行业,地域范围覆盖四川省内的成都市、南充市、泸州市、宜宾市、凉山州,以及重庆市、陕西省、湖南省和非洲乌干达等。
截止2019年1月,公司提供管理服务的企业达40余家,所管理企业的总资产规模超过100亿元。涉及建筑建材、房地产开发、商业综合体、高端酒店、医疗养老、海外农业、纺织印染等行业,地域范围覆盖四川省内的成都市、南充市、泸州市、宜宾市、凉山州,以及重庆市、陕西省、湖南省和非洲乌干达等。
联系方式
- 公司地址:地址:span西充县多扶镇西充科建建材