成都招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责售后前台接待工作，按业务规范流程及时、热情的接待客户，并做好相关手续，确保客户满意；
2、积极开展维修业务的各项工作，同时对维修业务的效益及经营目标达成负责；
3、做好客户关系维护的工作，确保客户无抱怨；
4、负责客户档案的建立、更新、管理及向公司反馈维修档案；
5、负责对客户介绍公司的服务政策、维护保养知识及解答客户咨询；
6、负责在最短的时间内处理单客户投诉及配合经理处理重大客户投诉。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、有汽车售后接待服务经验优先考虑；
3、具有一定的汽车专业知识，熟悉汽车维修业务接待的各项常规操作流程；
4、具备良好的客户服务意识，待人热情，有亲和力；
5、具有良好的语言表达能力，工作积极主动，品行良好，有高度责任心及良好的团队服务精神；
6、熟练运用电脑，有驾照并能熟练驾驶. 举报 分享

中升集团控股有限公司(中升集团)是中国领先的全国性汽车经销商集团之一，是中国汽车经销领域***家上市企业（********）。
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