客服助理
深圳市花样年国际物业服务有限公司成都分公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2017-07-14
- 工作地点:西藏
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行工作任务;
2、了解客户需求,提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、高中以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
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岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行工作任务;
2、了解客户需求,提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、高中以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服
公司介绍
花样年集团起步于1998年,2009年11月在香港联交所主板上市。
目前已全面完成基于未来移动互联网、大数据 时代的业务战略布局。花样年集团通过地产+社区双头部战略,轻重并举,致力于打造国内领先的房地产社区“ 智”造商和社区O2O服务平台,成为有趣、有味、有料的生活空间及体验的引领者,为有价值追求的客户提供品 位独特、内涵丰富的生活空间及体验。
花样年国际物业是花样年集团成员企业美易家集团全资子公司,于2010年成立于深圳,拥有物业管理国家一级资质证书,以打造轻奢物业服务体系为目标,通过超强的智慧化、科技感,打造细腻、情调、品位、时尚的 新生活方式,给客户带来极致的互动、信赖和个性化的居住体验。
花样年国际物业专注于城市综合体、高端写字楼、产业园区物业管理服务,业务快速增长。目前,我司服务面积超4000万平方米,服务项目203个,覆盖全国30多个核心城市,拥有专业员工4000余名。
目前已全面完成基于未来移动互联网、大数据 时代的业务战略布局。花样年集团通过地产+社区双头部战略,轻重并举,致力于打造国内领先的房地产社区“ 智”造商和社区O2O服务平台,成为有趣、有味、有料的生活空间及体验的引领者,为有价值追求的客户提供品 位独特、内涵丰富的生活空间及体验。
花样年国际物业是花样年集团成员企业美易家集团全资子公司,于2010年成立于深圳,拥有物业管理国家一级资质证书,以打造轻奢物业服务体系为目标,通过超强的智慧化、科技感,打造细腻、情调、品位、时尚的 新生活方式,给客户带来极致的互动、信赖和个性化的居住体验。
花样年国际物业专注于城市综合体、高端写字楼、产业园区物业管理服务,业务快速增长。目前,我司服务面积超4000万平方米,服务项目203个,覆盖全国30多个核心城市,拥有专业员工4000余名。
联系方式
- 公司地址:成都市武侯区萃华路花样年香年广场T3写字楼 15楼 (邮编:610000)
- 电话:18280224626