客服主管
四川味魔坊食品有限责任公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2017-07-14
- 工作地点:成都-温江区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
1、大专及以上学历,形象气质佳,有亲和力;
2、有3年以上客户维护工作经验,具备较强的应变能力和谈判技巧;
3、性格外向,沟通能力强,逻辑思维严谨,抗压能力强;
4、良好的沟通协作能力和文案水平;
5、有食品相关行业经验优先考虑;
职责内容:
1、负责制订客户管理制度并组织实施
2、负责客户服务工作,进行客户分级管理,主导实施客户维护,收集客户信息并及时反馈到相关部门,建立良好的业务合作关系;
3、负责组织对顾客满意度的调查,针对调查结果进行综合分析,并反馈至相关部门;
4、负责制订客户回访工作制度并组织实施;
5、负责接收客户投诉,并协调相关部门拟定24小时解决方案,进行客户回访,并将信息反馈至相关部门;
6、负责公司400顾客咨询信息处理;
7、组织对客户信用度进行评价;
8、负责客户档案的管理;
9、配合营销人员完成客户突发事件的处理。
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1、大专及以上学历,形象气质佳,有亲和力;
2、有3年以上客户维护工作经验,具备较强的应变能力和谈判技巧;
3、性格外向,沟通能力强,逻辑思维严谨,抗压能力强;
4、良好的沟通协作能力和文案水平;
5、有食品相关行业经验优先考虑;
职责内容:
1、负责制订客户管理制度并组织实施
2、负责客户服务工作,进行客户分级管理,主导实施客户维护,收集客户信息并及时反馈到相关部门,建立良好的业务合作关系;
3、负责组织对顾客满意度的调查,针对调查结果进行综合分析,并反馈至相关部门;
4、负责制订客户回访工作制度并组织实施;
5、负责接收客户投诉,并协调相关部门拟定24小时解决方案,进行客户回访,并将信息反馈至相关部门;
6、负责公司400顾客咨询信息处理;
7、组织对客户信用度进行评价;
8、负责客户档案的管理;
9、配合营销人员完成客户突发事件的处理。
职能类别: 客服主管
公司介绍
申唐产业集团(筹建集团)成立于2005年,坐落于美丽的天府之国四川成都温江,频临海峡工业园区,占地面积两万多平米,是一家集调味食品技术研发、生产、销售,有机农业、企业VI形象设计、自媒体、电商等多项业务领域为一体的的集团化公司,集团旗下控股多家分子公司,其中包括四川省智慧黑马科技有限公司、四川省锋狂科技有限公司、四川省多省多众合食品有限公司、亚太餐饮联盟标准化产业研究院、四川省申康调味食品有限公司。旗下品牌包括:莎轩鸡精、厨房高手、九头牛鲜奶、亚太餐饮联盟、辣婆婆火锅底料等。
公司自建原材料种植基地,自有两万多平米的专业化、现代化生产厂房,配置国际一流自动化、标准化生产设备,同时整合川渝两地100余位***行政总厨提供技术支持,满足餐饮企业多元化个性需求。截止2016年多省多已和全国6000多家知名连锁餐饮企业达成战略合作,为50000多家餐饮门店提供产品和服务。
多年来公司业绩呈良好发展态势,在全国拥有庞大的客户资源。集团始终本着“以信为本,以质取胜”的宗旨,着眼于市场需求,高瞻远瞩,凭借多年来辛勤耕耘和守信的经营,以及广大商家和客户的支持,赢得了业界和顾客的一致好评和信任!
公司薪酬福利完善:五险一金、非生产部门为五天八小时工作制、包住、节假日礼品慰问、公司补贴一半餐标(有食堂)、在温江万盛地铁口有班车接送、薪酬水平高于同行15~20%以上。
联系电话:028-67248352
公司自建原材料种植基地,自有两万多平米的专业化、现代化生产厂房,配置国际一流自动化、标准化生产设备,同时整合川渝两地100余位***行政总厨提供技术支持,满足餐饮企业多元化个性需求。截止2016年多省多已和全国6000多家知名连锁餐饮企业达成战略合作,为50000多家餐饮门店提供产品和服务。
多年来公司业绩呈良好发展态势,在全国拥有庞大的客户资源。集团始终本着“以信为本,以质取胜”的宗旨,着眼于市场需求,高瞻远瞩,凭借多年来辛勤耕耘和守信的经营,以及广大商家和客户的支持,赢得了业界和顾客的一致好评和信任!
公司薪酬福利完善:五险一金、非生产部门为五天八小时工作制、包住、节假日礼品慰问、公司补贴一半餐标(有食堂)、在温江万盛地铁口有班车接送、薪酬水平高于同行15~20%以上。
联系电话:028-67248352
联系方式
- 公司地址:上班地址:顺义区天竺镇新国展会展誉景22-101号别墅