成都招聘

职位描述：
岗位职责：
1 接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;
6、部门交待的部分文职类工作。
　
岗位要求：
1.良好的沟通协调能力：普通话标准、良好的心理素质、好的倾听和沟通能力、清晰的逻辑和判断能力；
2.饱满的工作热情和认真的工作态度；
3.熟练的业务知识：入职后需学习和完善软件产品专业知识，应对客户咨询；
4.熟练的office操作能力；
5.大专以上文化程度，1年以上工作经验，条件优秀者可适当放宽。 举报 分享

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