成都招聘

职位描述：
1、接听热线所有来电，受理客户下单、业务咨询、查询、投诉等一次性可解决问题的回复、处理；
2、受理客户反映的非一次性可解决问题，并及时将需要处理信息以工单形式流转至高级客服代表处理；
3、协助客户进行信息登记和更新并建立新客户档案，对工作过程中接触的企业商业机密及客户数据进行严格保密。
任职要求：
1、中专、高中及以上文化程度；
2、专业要求掌握客户服务沟通技巧；
3、普通话标准，音色佳；理解能力强，思维清晰；
4、具有良好的人际沟通能力和团队合作意识，工作认真负责，亲和力强，能承受较大的工作压力，适应倒班工作（白天班次，无夜班）；
5、熟练掌握电脑操作技能，打字速度快。

工作地址：成都市高新区剑恒发展中
面试安排：有意向者可于每周一至周五上午9:00或下午13:30，前往高新区剑恒发展中心12楼（需携带个人身份证及黑色签字笔）

咨询电话：028-68709508/028-68709512
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1993年，顺丰诞生于广东顺德。自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升、持续加强基础建设、积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，实现了对快件产品流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，确保了服务质量的稳步提升。
在持续强化速运业务的基础上，顺丰坚持以客户需求为核心，围绕快递物流产业链，不断丰富公司的产品和服务种类，针对电商、食品、医药、汽配、电子等不同类型客户开发出一站式供应链解决方案。
截至2015年底，顺丰已拥有约1.5万台营运车辆，以及遍布中国大陆的近1.3万个营业网点。此外，公司目前拥有30架自有全货机，搭建了以深圳、杭州为双枢纽，辐射全国的航线网络。与此同时，顺丰积极拓展国际件服务，目前已开通美国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南、澳大利亚、蒙古等国家的快递服务。
多年来，顺丰持续创新，不断铸造高品质服务体验，为客户的成功提供坚实有力的支持。

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