成都招聘

岗位职责:
1、 全面负责呼叫中心的日常管理咨询工作，优化呼叫中心运营流程，提升呼叫中心的整体服务水平
2、 负责提升公司全员服务质量和服务热线的价值，并对团队进行培训。
3、 负责呼叫中心的业绩评估，并提出和实施改进措施
4、 合理安排呼叫中心各种有效资源，并妥善解决各类突发事件
5、 负责呼叫中心运营岗位设置，人员培训和绩效考核。
6、 负责部门之间的协调与合作，建立稳定的工作氛围。
7、 负责呼叫中心的数据分析
招聘条件
一、本科以上学历，3－5年相关工作经验，熟悉电话营销运作流程及呼叫中心运作流
二、3年以上电话销售管理及呼叫中心管理经理，管理团人运营人数150人以上
三、出色的沟通、协调能力，有亲和力，工作推进力强
四、强烈的敬业精神和责任感，良好的创新管理意识，能够承受较大的工作压力
五、具有良好的协调能力和决策能力，具备良好的语言表达能力及沟通能力
六、具有较强的领导能力及问题处理能力
七、具有较强的服务技巧及培训管理能力，较高的数据分析能力

用友外包业务（南昌）服务中心驻落在江西南昌风光秀美、环境怡人的艾溪湖西侧高新区京东大道698号浙大科技园创业大厦，于2008年10月正式启动，是与用友集团性质并同的综合信息化服务平台。
南昌中心目前设置有U8客户服务中心、NC-her客户服务中心、畅捷通南昌中心（互动营销、客户经营、服务支持）、NC产品测试部、开发管理部、客户化开发、电话营销、人力行政IT等，现有员工300多人。这是一支富于挑战、充满激情和创造力的年轻队伍