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淘宝客服专员

成都拍拍巴巴服饰有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-09-26
  • 工作地点:成都-新都区
  • 招聘人数:5
  • 职位类别:电子商务专员  

职位描述

职位要求:

1、打字速度快,每分钟60字以上;
2、性格温和,脾气好,对客户耐心细致;
3、吃苦耐劳,能够长期稳定的干好工作,频繁跳槽者勿扰;
4、熟悉淘宝流程,即刻上手工作者优先;
5、主要是负责聊天接单,处理售后问题;

职位描述:

1、有淘宝网客服经验,能及时回复旺旺咨询及留言,有问必答;
2、熟悉店内各类各品牌产品,能准确专业有效地为不同顾客做推荐参考;
3、及时提醒顾客并备注其特殊要求,并与发货部门及时沟通,避免发货出错;
4、能为顾客着想,详细问清客户的需求并为其进行合理建议是否合适;
5、对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;
6、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并进行售后及时协调,特殊突发事件特殊对待处理,避免出现中差评;
7、完成公司分配的其他工作。

工资待遇试用期1月工资1500元/月 +提成,能力突出有奖金!
工作时间:早班9:00-晚上7:00晚班15:00-00:30,每月4天休息时间可自由安排休假时间。

公司介绍

本公司成立于2008年,公司现有员工50余人(不含自设工厂员工数),是一家从设计生产到包装制作,再到产品策划和渠道以及终端销售,是一家一体化的服装解决方案公司,主营年轻化男装。

公司人员平均年龄25岁,年轻化,发展迅速,工作压力适中,适宜发展,现诚聘部分职位,望广纳贤良共同发展。