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客户专员(呼叫中心服务人员、接线员)

成都八千翼网络科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-04-30
  • 工作地点:成都-青羊区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:高中
  • 语言要求:普通话
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:

1. 对内代表客户利益,对外代表公司形象,履行首问负责制的规范要求。接到客户的要求,应按事情的轻重逐一处理。
2. 熟练受理客户的各种业务服务需求,向客户提供准确、迅速、亲切、周到的服务。对于自己不能处理的及时反馈当班主管。发现机器和设备运行异常及时上报相关人员。
3. 熟悉并掌握相关业务知识及各项业务操作技能和相关业务流程。努力学习,不断总结服务工作的实际经验,提高自身的业务素质与业务技能。
4. 绝对服从上级领导的安排,完成领导交办的事宜。

岗位要求:

1 熟悉计算机和互联网络,熟练操作电脑,有较强服务意识;
2 从事过机票售票人员优先;
3 能积极面对工作挑战,具有良好的业务洽谈、沟通协作能力;
4 有良好的职业素质. 吃苦耐劳的精神、有良好的沟通能力和团队合作精神;积极主动、领悟能力强、有自我提升的强烈欲望。
5 普通话流利,能适应倒班制;

6 有一年以上客户服务经验者优先。

公司介绍

1,成都八千翼网络科技有限公司,成立于2008年,是全国***一家以智能B2B为其背景的机票交易平台,服务于国内、国际各大航空公司、机票供应商及代理商。是集合了B2B电子商务平台、互联网旅游、酒店OTA平台的国家高新技术企业,是国家商务部首批的“商贸服务典型企业”,被国家科技部确定为“现代服务业创新发展示范企业”。自成立以来,公司一直秉承着“为客户提供最满意、最有价值的服务”为理念,致力于为客户提供***的B2B在线分销服务及解决方案。目前公司在全国已拥有近万家寄机票供应商和采购商,具有非常丰富的客户资源。
2,自主研发酒店平台(Cozy trip)神兽旅行网是一个为商务出行、旅游客户提供便捷化出行服务的平台。由一群80,90后的青年组成的精英团队,他们青春洋溢,热爱生活,他们喜欢探索旅途中的亮点,共同拥有同一个梦想——致力与如何提高航旅人的出行幸福感。致力打造以B2B电子商务平台+酒店OTA平台的旅游互联网平台。
企业精神“勇于挑战、求实创新、运筹帷幄、决胜千里”。
服务宗旨“用心服务、礼和为上、己所不欲、勿施于人”。
3,成都职询科技有限公司成立于2021年1月,公司位于高新区吉庆三路333号1栋3单元6楼, 主要从事软件开发;计算机系统服务;数据处理和存储支持服务;软件销售;信息技术咨询服务;互联网信息服务;人力资源服务;职业中介活动。现有核心产品服务为职场云管家,包含以下功能:员工档案管理,优秀员工推荐,HR助手管理工具,是助力商业文明和诚信社会建设的商用安全工具。
公司将按照现代企业制度要求,采用国际通行规则和先进的管理模式,积极开拓市场。通过云计算等核心技术为基础,帮助客户建立人才档案,优化人才,提升内部治理,力争成为全国领先且最具影响力的职场诚信建设及人才服务平台。
公司愿景:成为全国领先的职场诚信建设及人才服务平台。
我们的使命:让职场更美好!
我们的核心价值观:诚信,激情,客户***,共享成功!

联系方式

  • Email:zpcdbqy@163.com
  • 公司地址:地址:span高新区天府二街蜀都中心二期一号楼三单元六楼