客服人员
四川金熊猫旅游投资管理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:酒店/旅游 影视/媒体/艺术/文化传播
职位信息
- 发布日期:2013-06-26
- 工作地点:成都
- 招聘人数:20
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话
- 职位类别:票务/订房服务 旅游产品销售
职位描述
岗位职责:
1. 接听客户电话及网站来访,根据客户需求推荐旅游计划及报价,引导促进完成旅游产品销售。
2. 管理和跟踪需求和订单,提高销售成交率,获取客户反馈意见,监督地接旅行社服务质量。
3. 指导客户完成产品预订、付款、售后服务。
任职要求:
1、18-35周岁,女性;五官端正、普通话标准,声音温和甜美,表达能力强;稳重、大方,反应敏捷,责任心强,热爱旅游行业;
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础;
3、熟悉旅游市场环境,有旅游产品销售经验;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有和潜在的客户进行旅游营销;
5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
6、接受公司的各项业务和技能提升培训。
公司介绍
四川金熊猫旅游投资管理有限公司是一家集旅游项目开发、接待,旅游文化发展、传播及电子商务于一体的综合性企业,秉承“规范管理、诚信高效、品质卓越、服务一流” 公司理念,力争2015年前打造四川旅游服务一流品牌企业。
联系方式
- 公司地址:二环路西一段100号财富双楠写字楼(双楠伊藤对面)1628室
- 邮政编码:610041
- 联系人:任先生
- 传真:(028)86648884
- 电话:(028)85057790