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客服人员

四川金熊猫旅游投资管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游  影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2013-06-26
  • 工作地点:成都
  • 招聘人数:20
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话
  • 职位类别:票务/订房服务  旅游产品销售

职位描述

岗位职责:

1. 接听客户电话及网站来访,根据客户需求推荐旅游计划及报价,引导促进完成旅游产品销售。
2. 管理和跟踪需求和订单,提高销售成交率,获取客户反馈意见,监督地接旅行社服务质量。
3. 指导客户完成产品预订、付款、售后服务。

任职要求:

1、18-35周岁,女性;五官端正、普通话标准,声音温和甜美,表达能力强;稳重、大方,反应敏捷,责任心强,热爱旅游行业;

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础;

3、熟悉旅游市场环境,有旅游产品销售经验;

4、具备一定的销售能力,针对公司现有和潜在的客户进行旅游营销;

5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

6、接受公司的各项业务和技能提升培训。

公司介绍

四川金熊猫旅游投资管理有限公司是一家集旅游项目开发、接待,旅游文化发展、传播及电子商务于一体的综合性企业,秉承“规范管理、诚信高效、品质卓越、服务一流” 公司理念,力争2015年前打造四川旅游服务一流品牌企业。

联系方式

  • 公司地址:二环路西一段100号财富双楠写字楼(双楠伊藤对面)1628室
  • 邮政编码:610041
  • 联系人:任先生
  • 传真:(028)86648884
  • 电话:(028)85057790