成都招聘

岗位职责：

1、按照流程规定，处理客户来电，解答客户的咨询，提高客户满意度；
2、受理客户投诉、建议并做记录，定期提交上级主管，协调处理并及时反馈；
3、回访客户，后台订单的处理；
4、及时跟踪并处理客户反馈信息，保证客户满意度。

岗位要求：

1、工作态度端正，能吃苦耐劳，诚实，善于学习，能够持续接受工作压力和挑战。
2、对待工作细心耐心，对待顾客热情周到，有良好的服务意识，素质修养高，不计较个人得失，愿与公司一起发展，虚心好学，能够很好的协助上级完成工作，并且提高效率。
3、有较强导购技巧，较强的文字组织表达能力，较强的理解沟通及应变能力，记忆力佳。
4、熟悉B2C网上交易流程，有丰富的网店产品购买和销售经验或B2C客服经验者优先。

四川艾家云科技有限公司以家庭用户为客户核心，聚合家庭多媒体产业与数字内容、电子商务领域服务商，专注于“三网融合”数字家庭解决方案的设计开发与应用服务，构建智能数字家庭服务综合运营平台及孵化基地，致力于实现无缝聚合的线上线下“数字家庭生活空间”。
四川艾家云科技有限公司获得香港艾家亚太控股发展有限公司数字家庭产业基金”支持，以“基金投资+产业发展”为支点，在资金实力、渠道资源、信息资源、专业人才、产品运营、技术支持、市场影响力等方面具有全面而突出的优势。
公司欢迎优秀的您与我们一同为每个家庭带来更智能、更舒适、更美好的数字生活空间。
面试地址：紫荆西路6号神仙树大院 工作地址：天府国际金融中心