成都招聘

职位描述：
（1）指导部门建立健全项目客户档案、房屋档案，对档案内容及时进行更正，保持档案内容的时效性；
（2）承担协助客户成立客户委员会、召开客户大会工作；接受客户委员会监督，听取客户意见，提出整改措施并落实；
（3）全面负责客服部日常培训管理工作；
（4）配合品质管理部、工程管理部，建立、完善部门各项管理服务的检查考核细则，落实巡视检查制度，持续改进。

任职资格：
（1）大学专科及以上学历，专业不限；
（2）物业行业3年以上工作经验，其中客服工作2年以上经验，1年以上客服团队管理经验；
（3）强烈的服务意识，极高的抗压弹性，良好的沟通协调能力；
（4）优秀的团队管理能力，应急突发状况反应能力，良好的心理疏导能力。

晋升渠道：
（1）专业序列：项目客服主管——项目副经理——项目经理——项目总监
（2）职能序列：项目客服主管——客服副经理——品质客服经理——品质管理总监
                                                                         品质体系经理——品质管理总监 举报 分享

中铁建（北京）物业管理有限公司：
隶属于“世界500强”之一的大型央企—中国铁建股份有限公司旗下的全资子公司中国铁建房地产集团，是一家面向全国发展的高端物业管理公司。公司注册资金2000万元人民币，面向全国承接中、高档住宅项目和商业项目的物业管理。截至2012年底，公司已承接全国多个城市近20个项目的物业管理，服务面积达400万平方米，在册职工1000多人。公司秉承“诚信、创新永恒，精品、人品同在”的企业价值观，以“高于客户标准，超越客户期望”的服务理念，通过为客户提供精细的服务内容、简捷的服务流程和规范的服务标准，实现“客户、企业、社会”三方共赢的整体效应。公司自高起点、高投入进入物业管理行业以来，已聚集了众多具有先进管理理念和丰富实践经验的行业高素质人才。未来公司将发挥人力资本的优势积极探索和开拓，以具有“中国铁建”特色的物业管理模式发展成为行业领军企业。
    
中铁建（北京）物业管理有限公司成都分公司：
2011年08月，中铁建（北京）物业管理有限公司成都分公司正式成立，目前公司下辖七个高端住宅项目及一个商业综合体项目，分布在成都市区各地，别分是“中国铁建国际城”、“中国铁建西派国际”、“中国铁建北湖国际城”、“中国铁建锦江国际花园”、“中国铁建西派澜岸”、“中国铁建广场（商业综合体）”、“中国铁建西派城”以及“中国铁建八里庄项目”。公司坚持与时俱进，科学管理，规范服务，不断提高物业服务管理水平。为满足公司快速发展对各界人才需求，现面向社会诚聘物业行业精英，愿与社会各界朋友携手共创公司事业新的辉煌!
    
公司地址：成都高新南区天府一街1566号中国铁建西派澜岸
公司邮箱：ztjwy_hr@163.com