成都招聘

职位描述：
工作目标：在上级的指导下，完成客户售后服务维修接待全流程工作，达成业务目标。主要工作职责：1.完成售后接车全流程服务工作；2.负责按规范要求及时、热忱的接送客户；3.保证维修款项的及时收取；4.负责按规范操作流程，准确判断并详细记录：维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续；5.对接待客户负责并耐心解答客户疑问，保证兑现对客户的承诺，若有问题及时向上级领导反映；6.负责及时与客户沟通，告知车辆维修过程中出现的新的状况；7.负责按规范流程进行索赔相关事务的处理；8.不断提高专业技术水平和服务意识，优化改进工作；9.不断提升客户满意度，确保目标结果达到公司要求；10.收集来自于客户层面的相关信息；11.保证所有单据及系统数据符合审计要求；12.上级安排的其他工作。特殊知识了解汽车行业、车辆构造知识技能售后服务、客户服务技能工作经验要求：1年以上服务顾问工作经验 举报 分享

     四川金顺祺汽车销售服务有限公司是重庆金菱汽车（集团）旗下子公司。重庆金菱汽车(集团)有限公司成立于2000年，是一家大型的汽车经销商集团，具有突出的创新能力，总部设在重庆.目前集团旗下有十四家子公司，分布重庆主城、重庆万州、四川成都、四川绵阳、云南昆明、广西南宁、贵州贵阳等地区。
集团现有员工1000余人，拥有国际一流标准的汽车销售展厅和现代化的售后服务站，并配备了专业的技术、管理人才。经营的汽车品牌有菲亚特旗下的JEEP、道奇、克莱斯勒、广州传祺、进口三菱、广汽三菱、长安集团与法国雪铁龙合资生产的DS品牌，致力于为客户提供维修服务、按揭办理、保险办理、精品加装等服务。
金菱集团以“聚力前行、同心同路、共创价值”为企业使命，以“诚信、规范、创新、人本”为核心价值观，塑造出企业独特而厚重的企业文化，坚持“立足重庆，面向西南，走向全国”的发展宗旨。
集团将在汽车营销服务、物流管理、人力资源管理方面充分发挥优势，并随着公司的发展不断开拓经营思路，优化内部管理，努力向现代化、国际化的目标发展。
四川金顺祺汽车销售服务有限公司成立于2016年7月26日，位于四川成都市武侯区草金立交外侧潮音大道13号，是重庆金菱汽车集团与成都菱峰汽车贸易有限公司共同斥巨资打造的股份有限公司，注册资金捌佰万元人民币，公司按照广汽传祺新建设标准建造，拥有国际超水准的形象、功能和硬件配套设施，集销售、维修服务、零配件供应、汽车美容于一体，面积达5000多平米，公司是汽车销售与汽车维修服务为一体的精品4S店，配有专业的管理团队、销售团队及专业的售后维修服务团队。我们本着“诚信、专业、进取、精致”的目标，努力打造金顺祺文化氛围。为更好地服务客户和改善员工的工作环境，公司提供了一流的硬件设施和优美的工作环境，极大地提升了客户的认同感和员工的满意度。
金顺祺斥资百万打造会所式客户休息区，用于接待前来购车、保养和维修车辆的客户。客户休息室的最大特色在于，为传祺的客户提供了—个“家”的感觉。按照超五星级水准设计的客户休息室分为几个功能性区域：首先就是客户休息厅，该厅配备高级水吧，实时提供现磨咖啡、饮料等，让等候中的客户在各种美食中度过—段休闲时光；其次是设置了上网区，全新高配置的电脑、极快的网速都为客户提供了—个不可多得的休闲空间与***的服务品质。在休息厅旁边，金顺祺将书吧搬进了4S店，各色藏书不仅仅局限与时尚杂志，人文、地理、社科类的书籍，真正让高端客户感受到浓郁的文化氛围。金顺祺特别按照影院规格，在客户休息区设计布置了一间豪华影音室，对于需要长时间等候的客户，用于客户点播电影等视听内容，以带给客户更为舒适惬意的感受。
公司董事长骆庆文先生将以小资品质理念打造不一样的金顺祺，凭借优质的自身条件，用户至上的服务意识，引领金顺祺走向小资的品牌形象，带给广大消费者全新的传祺品牌体验。