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客服专员(纯后勤岗,无销售工作)

四川商通实业有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-07-04
  • 工作地点:成都-锦江区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2-4千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责日常购卡热线、持卡人咨询、特约商户以及投诉和建议的来电回复。
2、负责每日接听电话情况的报告,对重要问题或紧急情况应及时汇报。
3、负责对客户反映的情况和问题进行归纳、整理,提出改进工作的建议和措施。
4、负责及时、准确提供购卡来电信息,协助同事做好客户的信息登记、电话回访等工作。
5、负责上门投诉客户的接待、息诉及相关工作。
6、积极配合其他部门处理好与本部相关的事务。
7、完成好领导交办的其他工作。

任职要求:
1、男女不限,大专以上学历,可接受应届毕业生;
2、勤奋敬业、责任心强,思路清晰,抗压能力强;
3、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;
4、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力。
6、接受倒班工作模式。

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 客服 后勤 行政 接线 投诉处理 年终双薪 立即上岗 定期体检 员工旅游

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公司介绍

以和立信 以信致远

四川商通实业有限公司成立于2007年,注册资金1亿元,各类专业技术性人才200余人。是我国中西部地区专业从事预付卡第三方支付的企业,由人民银行进行严格的牌照资质管理,是四川地区首批获得《支付业务许可证》的企业。
2012年被国家发改委列为电子信息试点项目单位,荣获2014年度***支付企业,2015年3月,被评为全国支付机构在川A级支付机构,6月再获国家金卡工程金蚂蚁奖。

工信部认证“双软企业”
四川省首批电子商务示范企业
四川省战略性新兴产业项目单位

联系方式

  • 公司地址:上班地址:成都市锦江区东大街紫东楼段35号明宇金融广场28楼