成都招聘

职位描述：
（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
（2）负责进行有效的客户管理和沟通
（3）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
（4）负责发展维护良好的客户关系
（5）负责组织公司产品的售后服务工作
（6）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

1、通过聊天工具，负责日常网络客户的接待，及时准确地解决客户咨询。
2、回复电话咨询和网络咨询;
3、接受电话订单和网络订单，处理订单;
4、回访和维护客户，服务订单。
5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。
6、熟悉公司产品的基本信息及卖点，能准确专业地为不同顾客推荐产品，促成交易达成；
7、对公司客户群进行维护与管理，发掘潜在客户。
8、.通过网络进行渠道开发客户和业务拓展；
任职要求:
1、工作认真仔细，条理清晰，思维敏捷，沟通、协调能力强；
2、待人热情、礼貌，有良好的服务意识和团队合作精神；
3、有朋友圈微商经验的优先，,具备基本电脑操作技能.
4、.服从上级安排，工作认真负责，有很强的敬业精神以及抗压能力； 举报 分享

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